Коллеги, подскажите, пожалуйста, существуют ли сервисы тех поддержки, которые позволяют принимать запросы в тех поддержку от клиентов через мессенджеры (Viber, Whats up и пр). Со стандартным функционалом для систем поддержки: создание тикетов, назначение ответственных, статистика по статусам и скорости решения.
Заранее благодарю.