Коллеги, а у вас бывают "черные списки" клиентов?

У нас есть несколько товарищей, которые постоянно делают заказ на 20-30 позиций, в момент получения заказа отказываются от большей части и покупают 1-2 позиции. Помимо этого, мы дарим подарки при заказе выше определенной суммы, и эти подарки товарищи любят забирать себе.

====================

РЕШЕНИЕ НАЙДЕНО: ПЕРЕВОДИМ КЛИЕНТА НА ПРЕДОПЛАТУ.

6.8. Продавец ведет статистику выкупленных Покупателем заказов. Продавец вправе в одностороннем порядке определять способы оплаты, доступные соответствующему Покупателю, основываясь на статистике действий, совершенных Покупателем во взаимоотношениях с Продавцом.

====================

Сложность для нас - приходится отправлять товар в другой регион страны, доставка бесплатная. Вот одна дама заказала таким образом 5 детских колясок, которые потом пришлось везти обратно за несколько тысяч километров.

Вижу два выхода: бан (тупо отказываем в заказе. но клиент может перерегистрироваться) или поговорить с клиентом, объяснить, что нам так не нравится. Тогда можем нарваться на скандал.