Из омниканальной жизни клиента:
-клиентка год назад что то купила и подписалась на рассылку
-регулярно открывает, но не кликает рассылку
-два раз перешла с яндекса на прямую
-один раз позвонила
-переслала рассылку подруге
-подруга тоже не кликнула, но пришла с распечатанным купоном в розницу и купила
Аналитика 80 lvl)