Коллеги, поделитесь мнением, на сколько по вашему ценна для клиента возможность частичного отказа? (она же покупка на выбор)

В особенности, интересует мнение тех, кто продаёт одежду, аксессуары

Сейчас предоставляем такую возможность для клиентов из Москвы. У нас по статистике частичные возвраты составляют около 5-6%.
С другой стороны, у 75% процентов наших конкурентов такая возможность предоставляется.

Вопрос связан с мыслями о переходе на логистические услуги Я.Доставки (по ряду причин). У них такой возможности в данный момент нет. Они заявляют, что когда-нибудь появится, но сроков не называют (т.е. может и через год появиться).
Отсутствие частичного возврата видится серьёзным аргументом против Я.Доставки. Но в действительности ли это так важно?

#imdisput_доставка
#imdisput_логисты
#imdisput_помощь
#imdisput_совет
#imdisput_курьерскиеуслуги