Коллеги, а подскажите, в каком формате или как описываете процессы для персонала и для себя, например ту же обработку заказов.

Вскоре планируем брать нового оператора на обработку заказов, и понимаю, что многие варианты у нас нигде не описаны, и хранятся в голове у текущего менеджера магазина, который пока и заказы обрабатывает и контент наполняет.

Ну и в целом проще обсуждать тонкости и решать вопросы, когда есть описание процесса.

#imdisput_подскажите