Коллеги, интересует Call-центр на аутсоср, для масштабирования в период пиковых нагрузок. Поделитесь рекомендациями и опытом взаимодействия.
UPD: необходима готовность качественно и без сбоев переварить звонки тысячами (до 5 тыс)
UPD: необходима готовность качественно и без сбоев переварить звонки тысячами (до 5 тыс)