Друзья, для тех кто связан с этой темой... Какие клиентские KPI стоит устанавливать для логистов при доставке для интернет-магазинов?
% доставок в согласованную/плановую дату, % выполнения заявленных сроков, % возвратов заказов...
Есть у кого-то примеры, кто как делает? И какие цифры ставят?
% доставок в согласованную/плановую дату, % выполнения заявленных сроков, % возвратов заказов...
Есть у кого-то примеры, кто как делает? И какие цифры ставят?