Исследование включает:

описание главных трендов на рынке
комментарии игроков рынка, их оценка текущей ситуации и прогнозы
экосистему рынка от операторов последней мили до фулфилмент-операторов.
Ключевые тренды:

IT в логистике выходит на первый план.
Логистические компании - "универсальные солдаты".
ПВЗ - новый обязательный атрибут логиста и магазина.
Крупногабарит: магазины хотят, логисты делают.
Новые клиенты: мегаплатформы вместо интернет-магазинов.
Методика исследования: desk-research, экспертные интервью с игроками