Сегодня делали небольшую статистику по возвратам магазина за прошлый год, в очередной раз убедились, что в Питере какие-то болотные газы есть :)
В Москве - около 4% возвратов (это у нас средний уровень в целом), в СПБ - 6,5%.
И большинство проблемных клиентов оттуда почему-то...
Просто мысли вслух. Вдруг кому полезно будет.