Уважаемые коллеги, поделитесь пожалуйста статистикой, применительно к B2C торговле?
1. Сколько входящих / исходящих звонков один оператор колл-центра в день делает?
2. Средняя длительность разговора?
2. Конверсия в заказы по входящим звонкам?
1. Сколько входящих / исходящих звонков один оператор колл-центра в день делает?
2. Средняя длительность разговора?
2. Конверсия в заказы по входящим звонкам?