Много негатива в адрес СДЭК у покупателей!

Коллеги, вы планируете вести работу с регионами? В Спб совсем все плохо, каждый второй покупатель жалуется.
Вот сегодняшний отзыв на Маркете нам покупатель написал:

Недостатки: Компания СДЭК, отвечающая за доставку, может попробуете работать с dpd, boxberry, pickpoint?

Не когда не звонят за ранее, в ПВЗ хамят, при доставке на дом звонят за 10-15 минут... так, где вы, я еду... покупатель в недоумении.
Пишу в этой ветке с надеждой, что этот отзыв попадет в нужные руки. В регионах не очень все хорошо!

PS - лично мне нравится работать со СДЭК, но с получением у покупателей все плохо. Спб совсем печаль!

СДЭК - Жизнь в стиле Экспресс