Смотрите в каталоге
Услуги для бизнеса
Коллеги, кто работает со СДЭКом, есть ли у вас опыт получения ответов по претензиям?

В целом, доволен работой СДЭКа - скорость доставки, покрытие. Но вот работа с претензиями пока что у меня не сложилась.

У меня на данный момент подано 3 претензии.
2 претензии были поданы в октябре 2016, до сих пор не получил ответа по ним, хотя срок рассмотрения, насколько я помню, не больше месяца.
Пробовал отправить претензию на то, что нет ответа по 2-ум предыдущим, но и на нее не поступило ответа.
Пробовал ставить отрицательный отзыв по накладной с указанием причины, тоже без особого толку.

На третью претензию пришел общий ответ без ответа на вопросы, которые были указаны в претензии. Там произошла частичная выдача, хотя по накладной этого не предполагалось, вот и хотел понять, по какой причине.

Сейчас мне испортили очередную посылку и думаю, есть ли смысл подавать претензию?

Открыть данное сообщение в группе "ИМ диспуты" в Facebook

Компании и сервисы: СДЭК, СДЭК
Автор: Армен Газарян
17 декабря / Комментарии

Существуют заводы, на линиях которых можно заказать производство продукции под собственным брендом. Один из таких примеров консервный завод, где производят консервы как для людей, так и для животных под разными брендами для разных заказчиков. Кто знает производства, работающие в подобном формате (не важно какой тип продукции, речь про возможность работы в подобном формате)?

далее →

17 декабря / Комментарии

Добрый день. Может для кого-то задам странный вопрос - не так давно занимаемся торговлей, не все понятно. У нас оптово-розничное направление, работаем как с конечными покупателями (магазин, интернет-магазин), так и с оптовыми запросами. Внедрили RetailCrm, в обработке розничных заказов помогает очень.

далее →

16 декабря / Комментарии

Кто встречался с такой проблемой и как ее решить? Есть рекламная кампания в Я.Д, она настроена на лендинг, там 99% трафика это реклама только с Я.Д. На все рекламные объявления подключены счетчики метрики. Однако данные метрики не бьются со статистикой Директа на 30%.

далее →

16 декабря / Комментарии

Не по теме группы, но полезная информация - библиотека сбербанка на литрес - все free

далее →

15 декабря / Комментарии

Коллеги, а вы как думаете, что ждет Российский e-com в 2018 году??? Есть вот такое мнение

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook