Коллеги, как вы собираете заявления на возврат у клиентов. Интересует особенно мнение интернет-магазинов без розничных точек куда можно сдать товар. В идеале бы хотелось понять как организовать данный процесс при обслуживании по фулфилменту и обязательно ли для признания возвратов налоговой собирать бумажные оригиналы и нужны ли паспортные данные (не особо хотим их собирать и хранить).
Сейчас собираем заявки в электронном виде с реквизитами для возврата межбанком и без паспортных данных, никаких бумажек с заказом не прикладываем и опасается "народного гнева" из-за необходимости самостоятельно печатать заявление или писать от руки. Да и перепечатывать с бумажных заявлений реквизиты никакого желания нет.
Ps: sorry за "много букв", но просто пока вопросов больше, чем ответов и до обсуждения всех моментов с фулфилмент оператором хотелось бы узнать опыт коллег по цеху :-)

Открыть данное сообщение в группе "ИМ диспуты" в Facebook

Автор: Alex Ageev
8 августа / Комментарии

Привет, коллеги! Управление текущими задачами. От мелкой операционки и регулярных (типа, "не забыть оплатить хостинг") для одного человека до средних проектов внутри компании с несколькими участниками и сроками реализации до нескольких месяцев. Какая программа?

далее →

8 августа / Комментарии

Привет, коллеги! А есть какие-то живые группы в ФБ, где продают/покупают интернет-магазины?

далее →

8 августа / Комментарии

Хотелось бы задать вопрос уважаемому СДЭК - Жизнь в стиле Экспресс, а в чем профит работы с вами по договору? Если минимальная стоимость доставки и одного города в другой разная по договору и через ваш проект посылочка в частности Оренбург Новосибирск по договору - 610 р посылока - 300р.

далее →

8 августа / Комментарии

Коллеги, а я опять с запросом рекомендаций: порекомендуйте плиз сервисы для массовой дистрибуции оплат фрилансерам.

далее →

8 августа / Комментарии

- а вы там, крутите директы, и сео своим занимайтесь Интересно яндекс.телефония тоже так будет поступать? - Прежде чем мы вас соединим с абонентом который арендовал у нас номер телефона, прослушайте нашу рекламу...

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook