Коллеги, имеем проблему, хочу поделиться ею с вами и выяснить пути решения. Работаем с курьерской службой по доставке отправлений нашего интернет-магазина нашим же покупателям. В составе заказов большую долю составляет женская одежда - а посему предоставляем через курьерскую службу услугу примерки и частичного отказа. Состав заказа прописывается в табличной части курьерской накладной, стоимость услуги по доставки, которую мы декларируем покупателю - указывается в накладной ниже отдельной строкой. В процессе анализа реестров обнаружили такой эффект, что если покупатель отказался от всех товаров в заказе - то и стоимость доставки по реестру проходит нулевая.Мы обратились за разъяснением этого факта к представителям курьерской службы, и нам сообщили, что по их мнению, если покупатель отказался от всех товаров в заказе - у курьера нет оснований просить покупателя оплатить "дополнительный сбор за доставку". Сталкивался ли кто-либо из уважаемых коллег с описанной проблемой и как это лечится?

Открыть данное сообщение в группе "ИМ диспуты" в Facebook

Автор: Александр Минаков
16 декабря / Комментарии

Не по теме группы, но полезная информация - библиотека сбербанка на литрес - все free

далее →

15 декабря / Комментарии

Коллеги, а вы как думаете, что ждет Российский e-com в 2018 году??? Есть вот такое мнение

далее →

15 декабря / Комментарии

Коллеги, ХЭЛП Нужно срочно провести рассылку по купленной базе ЮР. адресов с корпоративным выгодным предложением (емейл. адреса, доступные на просторах рунета). сервис, которым пользуемся для рассылок, - всю базу отклонил. Выручайте, есть сервисы, через которые такая рассылка пройдет?

далее →

15 декабря / Комментарии

Коллеги, подскажите пожалуйста где можно получить базовую статистику по интернет-коммерции в рф. Интересуют количества существующих магазинов, прогнозы по появлению новых, объемы продаж, доля приходящаяся на разные направления, доли крупнейших в этих направлениях итп.

далее →

15 декабря / Комментарии

Товарищи, есть дискуссионный вопрос по HR: на ваш взгляд, письменные рекомендации — это положительный или негативный фактор для кандидата? На мой взгляд, скорее негативный. Лично на моём опыте, каждый раз, когда человек получал рекомендацию, это было следствием желания уволить его без лишнего скандала.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook