Коллеги, привет!
Дайте совета дельного. ТК разбила груз. Клиент при получении груза расписался во всех документах, в процессе погрузки товара на складе ТК обнаружил конфуз. Претензию к ТК на месте не написал.
На наши попытки урегулировать ситуацию не отвечал и теперь, через 9 дней, присылает претензию нам. В общем хочет товар вернуть и деньги обратно получить.
Собственно вопрос - если мы полюбовно не разберёмся и дело до суда дойдёт, то какие для нас, как для продавца, могут быть последствия?