коллеги, интересно было бы услышать ваши мнения по поводу ситуации : очень странный подход к клиентам в bonprix заказала товар, ждала 3 недели. по ошибке ввела -получение в почтовом отделении. потом три раза писала и напоминала,чтобы с почтового отделения перевели на почтамат,на котором всегда получаю. НЕ ОТВЕТИЛИ. а теперь я получаю, что а) отравили на почтовое отделение б) нужно платить 2 % сверху за наложенный платеж . Это называется клиентский сервис ? или может это называется создание преступной связки с почтой России ,когда берется комиссия С ПОЛУЧАТЕЛЯ а не с бонприкс. и забавно было бы узнать, есть ли тут представители бонприкс ? и вообще насколько правомочно брать с клиента 2 % сверху за то,что он получает товар наложенным платежом. и вот такой текст был еще в письме "
Обратите внимание: Почта России взимает комиссию за перевод наложенного платежа в размере 2% от суммы наложенного платежа
(но не менее 50 рублей за каждый перевод).
Данный тариф за перевод действует на территории всей Российской Федерации. ООО «ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС» является федеральным
клиентом ФГУП «Почта России».
Напомните об этом сотруднику почты в случае, если Вам предложат оплатить комиссию в размере более 2%. "

Открыть данное сообщение в группе "ИМ диспуты" в Facebook

Автор: Barbara Ol
16 декабря / Комментарии

Не по теме группы, но полезная информация - библиотека сбербанка на литрес - все free

далее →

15 декабря / Комментарии

Коллеги, а вы как думаете, что ждет Российский e-com в 2018 году??? Есть вот такое мнение

далее →

15 декабря / Комментарии

Коллеги, ХЭЛП Нужно срочно провести рассылку по купленной базе ЮР. адресов с корпоративным выгодным предложением (емейл. адреса, доступные на просторах рунета). сервис, которым пользуемся для рассылок, - всю базу отклонил. Выручайте, есть сервисы, через которые такая рассылка пройдет?

далее →

15 декабря / Комментарии

Коллеги, подскажите пожалуйста где можно получить базовую статистику по интернет-коммерции в рф. Интересуют количества существующих магазинов, прогнозы по появлению новых, объемы продаж, доля приходящаяся на разные направления, доли крупнейших в этих направлениях итп.

далее →

15 декабря / Комментарии

Товарищи, есть дискуссионный вопрос по HR: на ваш взгляд, письменные рекомендации — это положительный или негативный фактор для кандидата? На мой взгляд, скорее негативный. Лично на моём опыте, каждый раз, когда человек получал рекомендацию, это было следствием желания уволить его без лишнего скандала.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook