А у меня вот какой вопрос - бывали ли у вас случаи, когда клиент получал заказ, вскрывал часть упаковки, и отказывался, не видя еще самого товара?
Объясню - у нас товар упаковывается в запечатанный черный пакет, а внутри уже в реальную упаковку - коробку, упаковочную пленку и т.п. Тоже все непрозрачное. За неделю возвращается второй заказ со вскрытой внешней упаковкой и целой внутренней (с нашим скотчем, не вскрытым).
Я в недоумении полном... Что это было?