Смотрите в каталоге
Курьерские службы
Возмущения пост. Много букв!
Если у вас есть необходимость отправить товар заграницу, вы ищете транспортную компанию- не стоит выбирать #сдек.
Расскажу по порядку:
Необходимо было сделать отправку из Санкт-Петербурга в Австралию. Обычно мы делаем международные отправки через #dpd, но в этот раз не успевали ехать в другой конец города, и решили отправить через сдек. Находятся они в 15 мин пешком от офиса (центр города), да и сроки заявили меньше. Была-не была! Затребовали кучу документов, согласование длилось очень долго. Итак:
30.06.17 из офиса сдек делаю отправку. Тут неожиданно выясняется, что трек не будет отслеживаться. Ладно, другого варианта нет. На сайте пишет, что крайний срок доставки-10 июля. Ждем-с. 11 июля клиент беспокоится и пишет , где дескать посылка.
12.07.17 звоню в сдек- они говорят, что посылка ещё даже не улетала, произошёл засыл, она сейчас в СПб. Сегодня-завтра отправим UPS и позвоним вам сообщить трек!
13.07.17 вечер-до сих пор никто не звонит. Звоню сама- оказывается, посылка была в Москве, но Ее зачем-то возвращают в Питер и отправлять будут отсюда. Обещают постоянно звонить и быть на связи, в четверг привезут и в пятницу край отправят.
Сегодня звоню в сдек, никакой инфо о треке до сих пор не поступало. На сайте сдек пишет, что в пятницу посылка вернулась в СПб. Оператор долго узнавала новости и сказала, что отправка планируется только завтра!
Итог:
Посылка была отправлена 30.06.17, крайний срок доставки 10.07.17. Сегодня уже 17 июля, посылка до сих пор в СПб.
Девочки, которым отправлялась посылка (в ней были купальники для выступлений) пропустили уже целых 2 важных соревнования! О нашей репутации вообще молчу

Открыть данное сообщение в группе "ИМ диспуты" в Facebook

Компании и сервисы: СДЭК, UPS, СДЭК, DPD
Автор: Elena Dovgal
12 декабря / Комментарии

Друзья! Небольшой вечерний опрос. Как считаете, нужен ли компании, НЕ ориентированной на b2c, красивый логотип? Логотип считается сейчас чем-то сугубо обязательным. Но обязателен ли он? Наша ЦА - суровые дядьки, руководители отделов IT, гендиректора и комдиры.

далее →

12 декабря / Комментарии

Вот это я понимаю, скорость работы отдела развития! :) 45 минут от открытия до закрытия ПВЗ! Если что, я понимаю, что какой-то сбой по рассылкам получился, но смешно.

далее →

12 декабря / Комментарии

Здался вам это яндекс и бесполезные маркетологи. Ищите Уба Батлера :) -

далее →

12 декабря / Комментарии

Коллеги, а кто знает, Ральф Рингер в каком колл-центре обслуживается?

далее →

12 декабря / Комментарии

Всем привет! Коллеги ищу для долгосрочной работы копирайтера для написания уникальных seo текстов для сайта https://bijouelle.ru Посоветуйте плиз, у кого есть положительный опыт сотрудничества с фрилансерами?

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook