Коллеги, опять вопрос про сложных клиентов. Есть ли у ИМ законное право отказать клиенту в исполнении заказа без каких-либо последствий для себя? На сайте есть фраза "Информация на сайте не является офертой". Клиент, возможно, либо профессиональный сутяжник, либо практикуется в юридических вопросах в сфере ЗПП.
У нас с ней уже был один случай о претензии на ненадлежащее качество товара (весьма спорное даже по мнению профессиональной экспертизы) - пошли навстречу, проявили клиентоориентированность)), деньги вернули за свой счет (сумма покупки порядка 18 000), хотя производитель против, а экспертиза подушек еще идет. Теперь она опять хочет покупать у нас подушки и одеяла (сумма покупки может быть около 40 000 рублей), а мы, честно говоря, совсем не хотели бы ей их продавать.

Открыть данное сообщение в группе "ИМ диспуты" в Facebook

Автор: Светлана Гукова
15 декабря / Комментарии

Товарищи, есть дискуссионный вопрос по HR: на ваш взгляд, письменные рекомендации — это положительный или негативный фактор для кандидата? На мой взгляд, скорее негативный. Лично на моём опыте, каждый раз, когда человек получал рекомендацию, это было следствием желания уволить его без лишнего скандала.

далее →

15 декабря / Комментарии

Искала ответ на свой вопрос по возврату юр. лицам и нашла ЭТО на сайте правовед. И многие так делают? Прям триллер- не дали кредит, потому что не забрал посылку, человек не смог купить себе, допустим, печку и умер с голода.

далее →

15 декабря / Комментарии

Коллеги, поделитесь опытом по вопросу - возврат юридическому лицу. У нас купило ооо рулоны ткани, без брака, не в Москве. По факту получения не понравилось. Предложили возврат. Прошло больше двух недель и они только решили отправить обратно. Читаю законодательство вроде должны быть для этого веские причины.

далее →

14 декабря / Комментарии

Коллеги, порекомендуйте специалиста по юзабилити, буду признателен.

далее →

14 декабря / Комментарии

Уважаемые, накидайте список ИМ известных торговых брендов которые в предверии НГ делают скидки но по сути обманывают своих покупателей. Готовим совместно с Москва 24 спец репортаж. Спасибо.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook