Коллеги, может кто-то сталкивался с Merchant Center и ситуацией, когда они требуют, чтобы магазин осуществлял доставку товаров по всей России до адреса клиента?
Нам пришло сегодня предупреждение о блокировке аккаунта, так как мы не выполняем требования к магазинам, потому что у нас в регионах только пункты выдачи транспортных компаний (товар объемный и тяжелый). Когда стали разбираться, выяснилось, что требование, по которому присвоили ошибку, содержится только в их внутренней инструкции, а в документации об этом ничего не сказано, но им на это пофиг.
Нам пришло сегодня предупреждение о блокировке аккаунта, так как мы не выполняем требования к магазинам, потому что у нас в регионах только пункты выдачи транспортных компаний (товар объемный и тяжелый). Когда стали разбираться, выяснилось, что требование, по которому присвоили ошибку, содержится только в их внутренней инструкции, а в документации об этом ничего не сказано, но им на это пофиг.