Коллеги, а кто-нибудь сталкивался с подобным: перешли на UniSender, и выяснилось, что из нашей базы (~9000 подписчиков) примерно 400 адресов, по данным юнисендера, отписались от всех рассылок, и мы не можем высылать им письма.
Уточнили в поддержке, а как вернуть в базу человека, если он все-таки хочет нашу рассылку получать. Ответ был - пришлите нам скрин-подтверждение (например, ответ человека по эл. почте), мы вернем.
Мы не поленились, разослали письмо 400 людям, ответы стали скринами собирать, собрали за неделю 130, отправляем в Юнисендер, ответ:
- Не, ну мы можем 1-2 в виде исключения вернуть, но не 130.

WTF?

Что это вообще за функция - отписаться от всех рассылок? (я просто сама никогда такого не видела) Может ли человек как-то случайно это нажать? (среди ответов, которые мы собрали, были и такие - мол, я ничего подобного не делала)

И все ли сервисы имеют такие "черные списки"?
А то можт мы побыстрее перейдем на Mindbox, раз такое дело...

UPD Unisender в результате сняли блок с адресов, спасибо им. Только обидно, что приходится заниматься такой вот ручной работой по подписчикам, которые добавили рассылки _других_ компаний в спам.. Они регулярно будут попадать в этот список заблокированных, по ним придётся рассылать письма, собирать скрины, писать в тех под, восстанавливать в базе... или просто терять живых, читающих и даже отвечающих подписчиков)