Коллеги, а кто-нибудь использует CRM на базе 1С? Пока судя по переговорам складывается ощущение, что такие CRM системы как AmoCRM и Retail CRM не подходят нашему ИМ. Нужна система, которая позволит и операторам и менеджерам по работе с клиентами вести работу в одном источнике, а не прыгать между Битриксом, 1С и CRM сторонней. Чтоб оператор мог заменить товар, если какого-то товара нет в наличии, чтоб мог сразу видеть всю информацию по клиенту, какие товары он покупал ранее. Чтоб менеджеры тоже управляли клиентской базой в одной системе. Поделитесь опытом, что используете у себя в магазинах?