Коллеги по небольшим ИМ, посоветоваться по ситуации с клиентом)
Который, безусловно, всегда прав априори)

У нас не прописаны на сайте курьерские службы с которыми мы работаем. Сами себе агрегатор- смотрим по ситуации.

Клиенту в форме заказа просто предлагается выбрать самовывоз/почтовая доставка/курьерская доставка.
В письме менеджер может предложить еще варианты (транспортная компания и др.).

При этом- доставка в другие регионы от определенной суммы у нас бесплатна.

Рабочий момент такой- клиент настаивает на отправке определенной курьерской компанией не являющейся нашим партнером.
По его сумме заказа- доставка ему положена бесплатная, до двери.
Но нас не устраивает тариф его компании и вообще нет с ними договора. это означает что не будет спец.условий для ИМ.

Клиент настаивает что это его право раз у нас не прописаны на сайте партнеры-доставщики.

Что скажете?

Открыть данное сообщение в группе "ИМ диспуты" в Facebook

Автор: Nastasya Ahunova
17 декабря / Комментарии

Существуют заводы, на линиях которых можно заказать производство продукции под собственным брендом. Один из таких примеров консервный завод, где производят консервы как для людей, так и для животных под разными брендами для разных заказчиков. Кто знает производства, работающие в подобном формате (не важно какой тип продукции, речь про возможность работы в подобном формате)?

далее →

17 декабря / Комментарии

Добрый день. Может для кого-то задам странный вопрос - не так давно занимаемся торговлей, не все понятно. У нас оптово-розничное направление, работаем как с конечными покупателями (магазин, интернет-магазин), так и с оптовыми запросами. Внедрили RetailCrm, в обработке розничных заказов помогает очень.

далее →

16 декабря / Комментарии

Кто встречался с такой проблемой и как ее решить? Есть рекламная кампания в Я.Д, она настроена на лендинг, там 99% трафика это реклама только с Я.Д. На все рекламные объявления подключены счетчики метрики. Однако данные метрики не бьются со статистикой Директа на 30%.

далее →

16 декабря / Комментарии

Не по теме группы, но полезная информация - библиотека сбербанка на литрес - все free

далее →

15 декабря / Комментарии

Коллеги, а вы как думаете, что ждет Российский e-com в 2018 году??? Есть вот такое мнение

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook