Коллеги по небольшим ИМ, посоветоваться по ситуации с клиентом)
Который, безусловно, всегда прав априори)

У нас не прописаны на сайте курьерские службы с которыми мы работаем. Сами себе агрегатор- смотрим по ситуации.

Клиенту в форме заказа просто предлагается выбрать самовывоз/почтовая доставка/курьерская доставка.
В письме менеджер может предложить еще варианты (транспортная компания и др.).

При этом- доставка в другие регионы от определенной суммы у нас бесплатна.

Рабочий момент такой- клиент настаивает на отправке определенной курьерской компанией не являющейся нашим партнером.
По его сумме заказа- доставка ему положена бесплатная, до двери.
Но нас не устраивает тариф его компании и вообще нет с ними договора. это означает что не будет спец.условий для ИМ.

Клиент настаивает что это его право раз у нас не прописаны на сайте партнеры-доставщики.

Что скажете?

Открыть данное сообщение в группе "ИМ диспуты" в Facebook

Автор: Nastasya Ahunova
8 августа / Комментарии

Привет, коллеги! Управление текущими задачами. От мелкой операционки и регулярных (типа, "не забыть оплатить хостинг") для одного человека до средних проектов внутри компании с несколькими участниками и сроками реализации до нескольких месяцев. Какая программа?

далее →

8 августа / Комментарии

Привет, коллеги! А есть какие-то живые группы в ФБ, где продают/покупают интернет-магазины?

далее →

8 августа / Комментарии

Хотелось бы задать вопрос уважаемому СДЭК - Жизнь в стиле Экспресс, а в чем профит работы с вами по договору? Если минимальная стоимость доставки и одного города в другой разная по договору и через ваш проект посылочка в частности Оренбург Новосибирск по договору - 610 р посылока - 300р.

далее →

8 августа / Комментарии

Коллеги, а я опять с запросом рекомендаций: порекомендуйте плиз сервисы для массовой дистрибуции оплат фрилансерам.

далее →

8 августа / Комментарии

- а вы там, крутите директы, и сео своим занимайтесь Интересно яндекс.телефония тоже так будет поступать? - Прежде чем мы вас соединим с абонентом который арендовал у нас номер телефона, прослушайте нашу рекламу...

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook