Смотрите в каталоге
Курьерские службы
Всем здравствуйте!
У меня небольшой интернет магазин тканей. Мы продаем в розницу и мелким оптом. Работаем в белую, с кассой и ТД.
Сегодня доставка клиенту через СДЭК двух отрезов трикотажа - одинакового по составу, плотности и ТД. Отличается только цвет. Клиент звонит по получению и говорит- что цвет не нравится, состав под подозрением. Хочу мол вернуть. Я отвечаю ей что ткани на отрез не принимаются обратно. На что получаю письмо с котором прикреплено заявление об обмене / возврате (понимаю что клиент подготовленный) и предупреждение о подаче в суд, экспертизе и ТД.
Я уверена в своём материале на 100%, есть сертификат, протокол соответствия оптовика, у меня счёт и УПД на покупку.
Но опыта нет. И если честно надоели эти ..пипипи.
Цена вопроса 1750 руб. Вроде копейки. Но если меня эта прогнет, то будет и вторая.
Подскажите как быть.
П.с. В соответствии с постановлением РФ 19.01.98 № 55 ткани на отрез возврату и обмену не подлежат.

Открыть данное сообщение в группе "ИМ диспуты" в Facebook

Компании и сервисы: СДЭК, СДЭК
Автор: Gulnara Volkova
8 августа / Комментарии

Привет, коллеги! Управление текущими задачами. От мелкой операционки и регулярных (типа, "не забыть оплатить хостинг") для одного человека до средних проектов внутри компании с несколькими участниками и сроками реализации до нескольких месяцев. Какая программа?

далее →

8 августа / Комментарии

Привет, коллеги! А есть какие-то живые группы в ФБ, где продают/покупают интернет-магазины?

далее →

8 августа / Комментарии

Хотелось бы задать вопрос уважаемому СДЭК - Жизнь в стиле Экспресс, а в чем профит работы с вами по договору? Если минимальная стоимость доставки и одного города в другой разная по договору и через ваш проект посылочка в частности Оренбург Новосибирск по договору - 610 р посылока - 300р.

далее →

8 августа / Комментарии

Коллеги, а я опять с запросом рекомендаций: порекомендуйте плиз сервисы для массовой дистрибуции оплат фрилансерам.

далее →

8 августа / Комментарии

- а вы там, крутите директы, и сео своим занимайтесь Интересно яндекс.телефония тоже так будет поступать? - Прежде чем мы вас соединим с абонентом который арендовал у нас номер телефона, прослушайте нашу рекламу...

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook