Shop-logistics, вы потеряли совесть.

Курьеры не соблюдают интервалы, не выходят на связь, если выходят, то хамят, до службы поддержки дозвониться невозможно.
Ситуация раз. Привезли в пятницу заказы на пункт выдачи для последующего забора. Водитель Shop-Logistics не приехал, заказы остались заперты в ПВЗ, который не работал в выходные. В результате ни один из заказов не был доставлен. Переносы, отказы, нервотрепка – полный комплект развлечений в субботу утром. Специалисты службы поддержки «превосходно» решили ситуацию, сказав, что ничего сделать нельзя и в понедельник мы эти заказы сами забрать из ПВЗ не сможем. Мы то смогли забрать и оперативно развести, а вы ничего не можете, самые беспомощные.

Ситуация два. 22 февраля пропадает курьер с заказом. Дозвониться ни до курьера, ни до службы поддержки невозможно. Я потратила битый час, чтобы кто-то из операторов взял трубку. В итоге ответили, что у курьера форс-мажор и заказ можно не ждать. Предупреждать покупателя никто не собирался. Ок, переносим доставку на 26 февраля. До 15:00 заказ не доставили, курьер говорит, что ему на все пофиг, у него таких 70 штук, ну и лексика вроде «стапэ» откровенно радует.

Андрей Кистенев (и есть ли еще кто-то из Shop-Logistics?), мне было бы стыдно писать у себя в профиле, что вы сооснователь Shop-Logistics, бессовестной и безответственной компании, которой плевать и на клиентов, и на покупателей. И самое удивительное, что для меня вы стали такой компанией буквально за две недели, видимо раньше нам сильно везло.