Привет!
Разыскивается руководитель продающего Call-центра. По сути надо поставить работу нормально с 0 практически. Хотим по рекомендации. Hh есть, но пока не размещали. Пишите в личку.
Зп зависит от уровня кандидата. От 70 до 150.

Должностные обязанности:
Основные задачи:
* Руководство продающим Call-центром (сфера финансовых услуг и кредитования);
* Управление персоналом: управление текучестью, подбор персонала, формирование команды. Расширение отдела. Адаптация и обучение новых сотрудников. Разработка скриптов, внедрение и адаптация под задачи отдела;
* Контроль производственной дисциплины;
* Ежедневное распределение и постановка задач перед сотрудниками;
* Контроль качества работы операторов call-центра (прослушивание и оценка качества разговоров, выявление и исправление ошибок);
* Оценка эффективности работы call-центра: контроль выполнения задач каждым сотрудником, достижение плановых показателей call-центра, отчеты и анализ работы call-центра в ежедневном режиме;
* Организация и повышение эффективности процесса продаж;
* Подготовка отчетов по работе Call-центра и разработка стратегии улучшения его деятельности;
* Контроль работы оборудования по техническому обеспечению операторов.
* Участие в разработке и автоматизации процессов, методологическое сопровождение (процедуры, инструкции);
* Взаимодействия с подразделениями компании для повышения продаж
Требования:
* Опыт работы не менее 2 лет в должности директора по продажам, руководителя продающего Call-центра (предпочтительно – сфера финансов и кредитования) - обязательно;
* Понимание специфики работы продающего Call-центра;
* Личный успешный опыт в активных продажах B2C - от 2 лет – обязательно;
* Успешный опыт управления отделом численностью не менее 4 человек;
* Высокий уровень профессиональных компетенций:
* стратегическое мышление,
* развитые аналитические и организаторские способности,
* ориентированность на результат,
* способность быстро принимать решения и готовность нести ответственность за результат,
* постановка задач,
* умение создать и сплотить команду,
* ярко выраженные лидерские качества,
* коммуникабельность, умение корректно отстаивать свое мнение,
* стрессоустойчивость;
* Инициативность, умение работать в многозадачном режиме, руководить одновременно несколькими проектами и координировать свою работу с другими отделами;
* Продвинутый пользователь MS Office (Excel, PowerPoint, Outlook).
Мы предлагаем:
* Полностью "белая" заработная плата без задержек;
* Безлимитный чай и кофе;
* Трудоустройство согласно ТК РФ;
* Полный рабочий день, 5/2,
* Просторный и светлый офис в БЦ класса А, находится в 5 минутах пешком от ст. метро Текстильщики
* Интересная работа в разных проектах в сфере оказания финансовых услуг.

Открыть данное сообщение в группе "ИМ диспуты" в Facebook

Автор: Анастасия Рогачева
8 августа / Комментарии

Привет, коллеги! Управление текущими задачами. От мелкой операционки и регулярных (типа, "не забыть оплатить хостинг") для одного человека до средних проектов внутри компании с несколькими участниками и сроками реализации до нескольких месяцев. Какая программа?

далее →

8 августа / Комментарии

Привет, коллеги! А есть какие-то живые группы в ФБ, где продают/покупают интернет-магазины?

далее →

8 августа / Комментарии

Хотелось бы задать вопрос уважаемому СДЭК - Жизнь в стиле Экспресс, а в чем профит работы с вами по договору? Если минимальная стоимость доставки и одного города в другой разная по договору и через ваш проект посылочка в частности Оренбург Новосибирск по договору - 610 р посылока - 300р.

далее →

8 августа / Комментарии

Коллеги, а я опять с запросом рекомендаций: порекомендуйте плиз сервисы для массовой дистрибуции оплат фрилансерам.

далее →

8 августа / Комментарии

- а вы там, крутите директы, и сео своим занимайтесь Интересно яндекс.телефония тоже так будет поступать? - Прежде чем мы вас соединим с абонентом который арендовал у нас номер телефона, прослушайте нашу рекламу...

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook