Коллеги, нужна помощь!

Мы работаем с разными ТК, до онлайн касс вопросов не было, а сейчас стали возникать. История следующая:

У нас от 5000 руб. доставка бесплатная. До 5000 стоимость доставки 350 руб. Есть частичный выкуп. Если человек набрал товара на примерку и покупает 1 шт. то должен заплатить 350 руб. вне зависимости от суммы заказа. Мы из региона, это стоимость возврата товара на склад в наш город. Клиенты об этом уведомлены.

ТК заставляет делать эти 350 руб. товаром, что бы был в чеке. И входил в стоимость. Это не проблема.

Но не понятно как сделать так что бы от 5000 руб. этот товар не фигурировал, и доставка была бесплатной, а если клиент отказывается или частично выкупает заказ, взять с него 350 руб.

Мы, честно, не понимаем как это сделать, если писать камент к отправлению, они не могут его проводить, т.к. нет товара и нет основания брать деньги за это. И мы в итоге несем убытки т.к. никто не знает как это проводить. А курьеры тупо ничего не читают и не берут деньги с клиентов, а может и берут, но не проводят.

Кто-то с таким сталкивался? Помогите. Или подскажите как можно это решить.

Спасибо!

Открыть данное сообщение в группе "ИМ диспуты" в Facebook

Автор: Сергей Данилов
8 августа / Комментарии

Привет, коллеги! Управление текущими задачами. От мелкой операционки и регулярных (типа, "не забыть оплатить хостинг") для одного человека до средних проектов внутри компании с несколькими участниками и сроками реализации до нескольких месяцев. Какая программа?

далее →

8 августа / Комментарии

Привет, коллеги! А есть какие-то живые группы в ФБ, где продают/покупают интернет-магазины?

далее →

8 августа / Комментарии

Хотелось бы задать вопрос уважаемому СДЭК - Жизнь в стиле Экспресс, а в чем профит работы с вами по договору? Если минимальная стоимость доставки и одного города в другой разная по договору и через ваш проект посылочка в частности Оренбург Новосибирск по договору - 610 р посылока - 300р.

далее →

8 августа / Комментарии

Коллеги, а я опять с запросом рекомендаций: порекомендуйте плиз сервисы для массовой дистрибуции оплат фрилансерам.

далее →

8 августа / Комментарии

- а вы там, крутите директы, и сео своим занимайтесь Интересно яндекс.телефония тоже так будет поступать? - Прежде чем мы вас соединим с абонентом который арендовал у нас номер телефона, прослушайте нашу рекламу...

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook