Как проходит проверка Роспотребнадзором?
К нам в шоу рум пришла женщина под 70 лет, мягко говоря глуховата. (разговаривала очень громко, ыло слышано в соседнем кабинете за закрытой дверью)Долго рылась и выбирала. Остановила свой выбор на двух позициях, зашла за стол к менеджеру все сама проверила. Утром позвонила и одну позицию отменила. Мы привезли ей вторую ткань, после обеда она приехала и оказалось что не то. Проверили по заказу все соответствует заказу. Опущу как она нас обзывала. Мы извинились и сказали что завтра привезем ее новый заказ. Вечером звонок- я подаю на вас жалобу в Роспотребнадзор. На следующий день на звонки не отвечает.
Вопрос для бывалых- как проходят такие проверки? Если она действительно подала к чему готовится? Аванс с нее мы не брали, камер нет. В карточке заказа все зафиксировано.