Как Атол Онлайн две недели счет выставляет.

Год назад арендовали у них онлайн-кассу, отработали на 5 с минусом (несколько раз за год наша онлайн-касса была недоступна и мы имели совсем ненужные проблемы с клиентами, у которых деньги списались, а до нас не дошли). Но в целом всё устраивает - решили, что будем продлевать.

24 июля на эл. почту отправляю просьбу выставить счет.
Два дня тишина. Звоню. Барышня из колл-центра находит мой тикет и обещает поставить на него пометку "срочно". Мол, тогда не сегодня, так завтра счет будет.
В минувший понедельник вспоминаю про счет, звоню. Второй разговор один в один повторяет первый.
Проходит три полных рабочих дня. Счета нет. Вчера вечером звоню - для разнообразия отвечает молодой человек. Уже с некоторым нажимом объясняю ситуацию и прошу совета - как можно по-другому и быстро получить счет. В ответ лишь слышу растерянное, что он может только поставить никого не интересующую в Атоле метку "срочно" и смиренно ждать.

Ну, может я слишком многого хочу, заслать какие-то 25 тысяч рублей, а люди там делом заняты. ОК, не буду больше отвлекать, уже начал подбирать Атолу замену. Гляжу, что и по деньгам у многих выгоднее...