Коллеги, кто сталкивался ? Валютный платеж в Тинькофф Банк . Клиент оплатил на р/с в рублях по договору - тк клиент был полностью уверен что деньги автоматически конвертируются в рубли. Деньги мы не увидели. Банк сказал что платёж должен быть отменём. Клиент со своей стороны не может получить возврат (мы уже отрыли валютный счёт для платежа) Не можем найти платёж.
Сообщение Тинкова в скрине http://dl4.joxi.net/drive/2018/08/06/0004/1783/288503/03/fa7f20a557.jpg
Но описанное выше относится к тому случаю если мы отправили деньги и делаем возврат потерянного платежа. Сейчас же деньги не пришли К НАМ.
Боремся более трёх недель. #лютаядичь