Вчера сложилась ситуация, когда клиенту отказались в ПВЗ дать открыть коробки с заказом и посмотреть, все ли там на месте, до того как он заплатит. Дескать, давайте сначала деньги, потом смотрите, что хотите. Денег, на минуточку, надо было дать 23 тыс. рублей. Ясно, что ни один человек в здравом уме не заплатил бы, не посмотрев сначала, за что он платит. Ситуацию разрулили, правда, как обычно с этой курьеркой, с кучей нервов, моих и клиента. Как потом объяснили в курьерке, это все потому, что им предъявляли претензии магазины, клиенты которых, осмотрев товар, отказывались в итоге оплачивать покупку, и получался возврат. Вопрос у меня возник - это что, правда, что существуют на свете магазины, которые сначала требуют деньги, а потом дают товар посмотреть? Такое вообще бывает? Или это очередной гон, и проблема просто в неадекватности сотрудников конкретного ПВЗ.
Автор: melnikov
4 апреля / Комментарии

Коллеги, привет! Порекомендуйте плз хорошую и недорогую компанию-разработчиков 1с. Требуется настроить всю товарную инфраструктуру 1с и интеграцию с интернет-магазином на битриксе. Сейчас ситуация такая: вся товарка первична на сайте, заносилась она разными способами и парсерами и вручную, т.

далее →

4 апреля / Комментарии

Добрый день. Ищу ответственное хранение + набор заказов + отгрузку в СДЭК. По результатам ответов на емейл получилась вот такая табличка. Пока получается, что по ценам и услугам я могу попробовать поработать только с ritm-z. Подскажите, пожалуйста, кого из операторов фулфилмента забыл?

далее →

4 апреля / Комментарии

Думаю многие из Вас слышали о реалити-шоу "Реанимация интернет-магазина" , где в режиме реального времени увеличили продажи печального магазина в 6 раз! Круто? Вот и я так думаю! Мы следили за проектом с самого его старта и продолжим следить дальше. Было проведено 17 уроков, и те из вас, кто присутствовал на них убедились в их пользе.

далее →

4 апреля / Комментарии

Коллеги, у нас есть необходимость проводить периодические проверки call-центра с помощью тайных покупателей. Посоветуйте пожалуйста, компанию, которая может проводить такие аудиты для малого бизнеса? то есть нужны крутые, гибкие и клиентоориентированные ребята:)) Есть же такие?

далее →

4 апреля / Комментарии

Поделитесь пожалуйста - какой телефонией пользуетесь для ИМ и довольны (кроме манго-оч дорого), чтоб с записью разговоров, чтоб связь надежная была и не золотая, и,может, кто знает - как называется сервис- когда клиент звонит- его номер можно сразу "взять на карандаш" и потом когда он снова звонит- он переключается сразу на "своего менеджера"?

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook