Вопрос по обработке ночных заказов - у нас нет ночного оператора, поэтому к утру их накапливается целая куча и приходится выбирать - обрабатывать ночные в ущерб новым, или наоброт.. И естественно, из за такого утреннего наплыва некоторые заказы сливаются. Очевидны 2 варианта: 1. Нанять оператора в ночь удаленно, либо в офис. 2. Научить аутсорсинговый колл центр обабатывать ночные заказы.  Но объем работы (кол-во заказов), приходящих ночью, значительно меньше дневного и оператору нужно все время быть "начеку" и обрабатывать 1-2 падающих в час заказа. Получаются недешевые операционные издержки..  Может, есть у кого опыт изящного решения такой проблемы?
Автор: melnikov
17 октября / Комментарии

Стартовал современный антифрод сервис StopRisk24. Система высокого качества и ставки за услуги гораздо ниже, чем у конкурентов. Особенно рекомендую для авиа сегмента! Cистема интеллектуально регистрирует и анализирует множество параметров: — Диапазоны времени до вылетов, учет времени суток, учет количества и логического социального состава пассажиров и т.

далее →

17 октября / Комментарии

Коллеги, Подскажите, пожалуйста, какие агрегаторы одежды есть? Кто с ними работает? Насколько они эффективны? Спасибо!

далее →

17 октября / Комментарии

Коллеги, кто-то использует запайщики пакетов для упаковки заказов? Есть преимущество по скорости в сравнении с традиционным коробка+скотч?

далее →

17 октября / Комментарии

Стартовал современный антифрод сервис StopRisk24. Система высокого качества и ставки за услуги гораздо ниже, чем у конкурентов. Особенно рекомендую для авиа сегмента! Cистема интеллектуально регистрирует и анализирует множество параметров: — Диапазоны времени до вылетов, учет времени суток, учет количества и логического социального состава пассажиров и т.

далее →

17 октября / Комментарии

Добрый день, коллеги! Просветите новичка, пожалуйста. Мы работают с юр. лицами и не все из них обязательные в плане предоставления документов. То есть мы отправляем с курьером, а потом начинаем обрывать телефоны и почту что бы получить свои экземпляры и часто это бывает тщетно.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook