Хотелось бы обсудить программы повышения лояльности, PR и другие, подобные мероприятия для ИМ. Дело в том, что за год работы моего интернет-магазина успел накопить кое-какую базу клиентов, но никакой работы с постоянной аудиторией, кроме предоставления скидки за регистрацию и при повторной покупке не веду. Ну разве что еще рассылка раз 1-2 месяца.

Практически 100% - это постоянная непрерывная реклама + возвраты старых покупателей, никак мной на это не инициируемых.

Вроде как время пришло. У сайта неплохая посещаемость, есть уже база зарег.клиентов. Что-то нужно делать. ;)

Кто какие механизмы использует для этого дела? Может быть поделитесь опытом или скините ссылки где можно почитать на эту тему?