29 декабря 2009 / Комментарии

Коротко: выраженное доверие

Из блога Энди Серновитца (Andy Sernovitz) Damn, I Wish I’d Thought of That! Если вы меняете бракованный товар на Amazon.com, вам не надо ждать, пока ваш возврат дойдет до интернет-магазина.

29 декабря 2009 / Комментарии

Марк Лор, CEO интернет-магазина Diapers.com: как я работаю

Марк Лор (Marc Lore), CEO интернет-магазина Diapers.com, имеет слабость к цифрам. Сколько типов коробок должно быть на складах? Какова текущая прибыль конкурентов?

20 декабря 2009 / Комментарии

Коротко: "В корзину" на контентных страницах

Из блога Энди Серновитца (Andy Sernovitz) Damn, I Wish I'd Thought of That! На многих сайтах для привлечения посетителей публикуются тематические статьи, ведутся блоги и прочее.

15 декабря 2009 / Комментарии

Подтверждение регистрации и способы его использования в продажах интернет-магазина

Получение письма после регистрации практически на любом сайте — норма в наши дни. Обычно вам присылают ссылку, клик по которой подтверждает/активирует ваш аккаунт.

14 декабря 2009 / Комментарии

Коротко: политика возрата покупок в интернет-магазине

Политика возврата покупок. Зачастую, такого раздела часто либо нет вообще, либо он спрятан очень глубоко в дебрях магазина. А между тем, объяснив покупателю, как и на каких условиях он может вернуть товар, который его не устроил, вы значительно повысите доверие к вашему ресурсу.

11 декабря 2009 / Комментарии

Конвертируем случайно заглянувших

Выбирая подарок, люди часто «копают» сеть в поисках идей или информации о предмете, если принципиальный выбор уже сделан. Естественно, многие из них попадают в интернет-магазины — поисковые оптимизаторы не дремлют.

24 ноября 2009 / Комментарии

Коротко: стоимость доставки

Почему люди идут в интернет-магазины? В частности потому, что ожидают приобрести товар по более низкой цене. Но те, кто не в первый раз совершает покупку онлайн, знает, что в итоге она может обойтись дороже, чем в соседнем реальном магазине.

23 ноября 2009 / Комментарии

Оформление заказа: удобней, понятней, проще

Не секрет, что покупатели, пришедшие в ваш магазин в первый раз и «набросавшие» корзину, часто не оформляют покупку. Причина — сложный, невнятный и отпугивающий процесс оформления заказа.

20 ноября 2009 / Комментарии

Уникальность товара, уникальность предложения

Лучше всего продавать что-то абсолютно уникальное. Что-то, что кроме вас не продает никто. Но подавляющее большинство магазинов продает товар, который можно купить не только у них.

18 ноября 2009 / Комментарии

Интернет-магазин с человеческим лицом

Уж чем-чем, а качественным обслуживанием клиентов большинство интернет-магазинов похвастать не может. Отсутствие личного контакта приводит к отсутствию личного подхода, и интернет-продавцами это воспринимается как данность.

16 ноября 2009 / Комментарии

Значительные мелочи (ч. 2)

Кросс-сэллинг, ап-сэллингКорзина — отличное место для кросс- и ап-сэллинга. Вкратце, кросс-сэллинг (cross-selling) – продажа «вдогонку», предложение посмотреть на (и купить) что-то, связанное с товаром, уже добавленным покупателем в корзину.

28 октября 2009 / Комментарии

Значительные мелочи (ч. 1)

Когда работа над интернет-магазином затягивается, сроки постоянно срываются, и хочется уже поскорее все запустить, многие нюансы переходят в разряд мелочей, которыми «займемся потом».

20 октября 2009 / Комментарии

SEO интернет-магазина: базовый минимум

Уже давно ни для кого не секрет, что поисковый трафик — самый эффективный. Он эффективен сочетанием своей бесплатности и относительной релевантности приходящих из поисковиков посетителей.

19 октября 2009 / Комментарии

Осторожно, грабли!

Есть такая хорошая английская поговорка: «Good beginning is half the battle». Перевести ее можно так: «Если начал битву хорошо, считай, наполовину ее выиграл».

19 октября 2009 / Комментарии

Неприятные мелочи

Владельцам интернет-магазинов есть чему поучиться у тех, кто управляет обычными, «физическими» торговыми точками. Грубейшие ошибки в юзабилити — удобстве использования сайта и навигации по нему — сходят с рук онлайн-продавцам только по причине бурного развития продающей функции интернета.

Подписаться на новости

  • DALLI SERVICE Дата обновления - 10 января

    Логистика / Курьерские службы
    Dalli Service - служба доставки для интернет-магазинов по Москве, Санкт-Петербургу и областям с акцентом на безупречный сервис для покупателей, максимальную доставляемость и выкупаемость. Курьерская доставка ежедневно с 9 до 22 в праздники и выходные, без наценок и коэффициентов. Доставка в более 500 городов России в формате агрегатора: ПВЗ, курьерская доставка, постаматы. Ежедневный возврат денежных средств. Единый тариф по Московской области от 290р до 100км от МКАД.
  • Курьерская служба доставки Грастин Дата обновления - 28 декабря 2019

    Логистика / Курьерские службы
    Собственная доставка доставка по Москве, Санкт-Петербургу, Нижнему Новгороду, Краснодару и Брянску от 150 руб. Платим каждый день, через день после доставки 57 собственных пункта выдачи заказов (ПВЗ) и 103 партнерских ПВЗ Доставка через партнеров по всей России в 3000 ПВЗ в более чем 500 городов Один из лидеров рынка в Москве и Санкт-Петербурге
  • Web-Support24 Дата обновления - 24 января

    ИТ-разработка и тех-поддержка / Техподдержка
    Наш сервис решит задачи Вашего бизнеса в интернете. 15 специализаций — программисты, верстальщики, интернет­-маркетологи, дизайнеры, копирайтеры. Делайте все, что нужно для успеха Вашего бизнеса, оплата только за фактически потраченные часы.
  • ЯКурьер Дата обновления - 22 января

    Логистика / Order Fulfillment
    Фулфмлмент / ПО для маршрутной доставки / Сверхсрочная доставка Это многофункциональная платформа, которая позволяет эффективно решать задачи внешней и внутренней логистики.
  • LOGSIS Дата обновления - 21 января

    Логистика / Курьерские службы
    LOGSIS - логистический оператор для Ecommerce. Доставка в 4-х часовые интервалы. Ежедневный расчет. Ежедневный возврат. Круглосуточный склад. РКО 1%. От 180 руб.