В SMM, контекстной и таргетированной рекламе существуют четкие показатели эффективности кампании – совершение заказов, переходы на сайт и подобные. В сфере управления репутацией выделить KPI труднее, но оценивать эффективность работы все равно необходимо. В статье попробуем разобраться, как это сделать и на какие параметры ориентироваться.

О своем опыте рассказывают: Наталья Милехина, Generix Group; Константин Болтнев, justfood.pro; Наталия Ковальчук, Kuehne + Nagel; Виталий Легошин, IML

Наши экcперты: Андрей Щербаков, justfood; Наталия Плетнева, DPD; Дмитрий Нор, SkySoft; Роман Казаков, REG.RU; Татьяна Глазачева, Robokassa; Елена Шутюк, IML; Илья Капитонов, Tandem Group; Екатерина Королева, BBAgency; Мария Щербаль, Wanta Group; Анастасия Полянская, Oh Beautybar...

Агентство Data Insight при поддержке SAP выпустило исследование «Онлайн-рынок автотоваров». В исследование включены магазины, специализирующиеся на продаже автозапчастей, шин и дисков, мототехники, автоаксессуаров, товаров для тюнинга и автоэлектроники.

Агентство «Знак Маркетинг» составило рейтинг удобства мебельных интернет-магазинов. Для этого специалисты агентства проанализировали 30 сайтов мебельных компаний по 80 критериям функциональности и удобства для пользователей. В пятерку лидеров рейтинга вошли hoff.ru, askona.ru, lifemebel.ru, ormatek.com и stolplit.ru.

Data Insight публикует результаты онлайн панельной дискуссии, которую провели совместно с Коммерсантъ на тему «Логистика эпохи коронавируса: последняя миля».

Улучшение уже запущенных инструментов — одно из направлений работы во время кризиса. Эксперты приложения «Кошелёк» рассказывают, какие типичные ошибки бренды допускают в программах лояльности и как их избежать.

Mail.ru Group и ResearchMe провели опрос среди 4 950 пользователей рунета и узнали, заметили ли они трансформацию рекламы в соцсетях и как относятся к активностям брендов в период самоизоляции. Также выяснилось, как отношение пользователей к происходящему зависит от их уровня тревожности. Опрос проводился с 25 по 30 марта.

InSales не первый год проводит масштабные исследования о ситуации на рынке eCommerce в России. В новом исследовании эксперты проанализировали трафик более 1000 работающих интернет-магазинов в период самоизоляции и поделили их на тематики. В итоговом результате видно как меняется трафик в интернет-магазинах, их выручка, а также средние чеки.

15 апреля 2020 года в стартовал 24-й Российский Интернет-Форум (РИФ+КИБ) 2020. Впервые в истории форума открытие прошло в онлайн-формате (РИФ.онлайн). В рамках главной аналитической панели форума РАЭК презентовала самые свежие цифры исследования “Экономика Рунета 2019-2020”.

Торговые сети стремительно переориентируются на онлайн и запускают новые продукты и сервисы. Коробки по подписке — одно из таких решений. Эксперты приложения «Кошелёк» изучили состояние этого рынка и выбрали интересные кейсы брендов.
Рассказываем, как устроены продажи коробок по подписке и как такая модель влияет на лояльность клиентов, а также для вдохновения делимся подборкой успешных кейсов брендов.

Эпидемия коронавируса поставила весь мир на порог финансового кризиса — сильнейшего за последнее десятилетие. Тяжелее всего приходится малому и среднему бизнесу: перебои с поставками, задержки доставки, заметное снижение покупательского спроса, и, конечно, массовые увольнения или вынужденный уход на карантин. В мае никто не ждет прибылей — большинство компаний думают, как выжить и остаться на плаву. В этом материале меры государственной поддержки и антикризисные предложения компаний.

Отдел исследований и консалтинга IPG.Estate подготовил исследование относительно развития мировых рынков интернет торговли. Эксперты исследовали мировой рынок e-Commerce, который в 2019 году вырос на 17,9% и составил $3,46 трлн. Ведущими странами по развитию интернет-торговли являются США и Китай, на долю которых приходится 40% рынка.
В исследовании эксперты рассказывают про развитие и состояние рынков электронной коммерции в США, Китае и России, а также про основных игроков в этих странах: Amazon.com, Alibaba Group, Ozon, Wildberries.

Компания OT Commerce, разрабатывающая готовые интернет-магазины с товарным наполнением, представляет ежегодный отчет о том, какие товары Таобао/1688.com пользовались наибольшим спросом у покупателей в 2019 году. В исследовании использованы статистические данные платформы ОТ, на базе которой работает более 200 интернет-магазинов с китайскими товарами. Вся информация представлена в общем виде.

Для соблюдения режима самоизоляции россияне переходят на удаленный режим работы и активно начинают обустраивать хоум-офисы. Эксперты Авито выяснили, что из техники может понадобиться на удаленке и как дорого это обойдется пользователям.