Обсуждение с экспертами новостей прошедшей недели в e-commerce

Смотрите в каталоге
Услуги для бизнеса

Обсуждаем с экспертами новости и события прошедшей недели в e-commerce

Facebook представил решение для анализа данных по офлайн-конверсиям

Тимофей Шиколенков, директор по маркетингу и развитию бизнеса, Аудиомания

Я удивляюсь такому количеству разных способов отслеживания оффлайн-конверсий на рынке. Суть отслеживания оффлайн конверсий в том, чтобы состыковать онлайн историю клиента с его оффлайн сущностью в CRM. Это возможно делать штатными средствами Google Analytics без дополнительных интеграций с facebook или каким-либо другим сервисом. И способов есть великое множество, например, авторизация оффлайнового клиента в личном кабинете интернет-магазина, отправка письма клиенту с уникальной ссылкой или регистрация для участия в программе лояльности с указанием номера заказа. В собственной веб-аналитике Аудиомании мы используем примерно 30 разных способов идентификации.

На мой взгляд, для российского предпринимателя данный функционал не будет востребован. Продвинутые предприниматели давно используют универсальные способы атрибуции оффлайн транзакций, а молодым коммерсантам даже несложная интеграция даётся с большим трудом.

Роман Челлер, руководитель рекламного агентства SEOBing

В прошлом году многие маркетологи уже попробовали опционал Offline Actions, который запустил Facebook Atlas, но аналитика была не точной, ибо есть множество нюансов, которые невозможно учесть.

Недавно был запущен и протестирован новый опционал Offline Conversion по замерам оффлайн-конверсий. Могу сказать, что рекламодатели получат более точную статистику в сравнении с Offline Actions.

Появится возможность отслеживать конверсионную активность, соотносить ее с конкретными кампаниями для генерации лидов. Маркетологи теперь смогут оптимизировать существующие кампании на основании офлайн-данных и применять полученную информацию для более качественной настройки таргетинга.

С таким опционалом, имея аккаунт Business Manager и стандартные настройки отслеживания офлайн-событий, рекламщики могут забирать действительно полезные и необходимые данные для последующих эффективных рекламных кампаний. Этого ждали в том числе и в России.

Евгений Бажанов, ведущий специалист отдела таргетированной рекламы агентства i-Media

Судя по обновлениям рекламного инструментария в соцсетях, границы между онлайном и офлайном продолжают стираться. Возможность отследить офлайн-конверсии повышает привлекательность рекламы в соцсетях как для действующих рекламодателей, так и для тех, кто ранее не рассматривал такое рекламное размещение.

Решение открывает новые возможности по коммуникации с «горячей» аудиторией. С его помощью можно показывать рекламу как лояльным пользователям, которые уже совершили покупку в магазине, так и новой аудитории, собранной по технологии look-alike с наиболее активной базы клиентов в офлайн-магазинах. В сложным нишах, таких как недвижимость, стало возможным оперативно оптимизироваться не по целевым звонкам или лидам, а уже по визитам в офис продаж или заключенным сделкам.

Важно помнить, что самый большой кусок пирога и самую большую выгоду от новинки получит тот, кто первый разберется в особенностях настройки и использует ее для своего бизнеса.

В России появился сервис «сарафанного ecommerce» на базе нейросети

Сергей Макаров, генеральный директор РА «Профитатор» (Kokoc Group)

С одной стороны, сервис будет востребован паблишерами, поскольку может служить отличным дополнением к нативной рекламе.

С другой стороны, использование Instagam-профилей в качестве сервиса монетизации сомнительно – слишком узкая ниша. Кроме того, соцсеть уже тестирует собственные механики, позволяющие брендам, а дальше, возможно и пользователям, показывать дополнительную информацию по клику на фотографии одежды и аксессуаров.

Конечно, приятно видеть, когда интересные и амбициозные проекты создают российские компании. На месте ребят из Sarafan я бы запустил дополнительный сервис анализа модных трендов и подбора лукбуков. Статистика публикаций одежды в популярных Instagram-аккаунтах вкупе с данными о новых коллекциях онлайн-ритейлеров позволит повысить качество и эффективность рекламы. Например, подобный анализ поможет брендам определить актуальные образы, которые стоит использовать на баннерах и в видео-роликах.

Китайский рынок ecommerce стал ориентиром для всего мира

Юлия Быкова, начальник отдела продаж компании «ПЭК»

России стоит ориентироваться на модель развития онлайн-торговли Китая. В этой стране основа e-commerce – это не отдельные инструменты продаж, а наличие дешевого производства. В целом, когда в стране большой объем производства и дешевая рабочая сила, то так или иначе объем продаж (спрос и предложение) начинает увеличиваться. В частности, это касается и трансграничной торговли. На сегодняшний день у нас нет такого масштабного производства, поэтому пока нам далеко до уровня развития онлайн-торговли Китая.

Темпы роста российского e-commerce недостаточно высоки. После стагнации рынок не восстановился полностью, особенно если смотреть в разрезе разных сегментов. «Электроника» и «Бытовая техника» набирают обороты, а например, рынок тканей по-прежнему в падении. И причина, как раз, частично связана с развитой онлайн-торговлей в Китае, откуда игроки предлагают более доступные альтернативы товаров, пусть и более низкого качества.

Сергей Егоров, коммерческий директор СДЭК

Китайский рынок e-commerce стал ориентиром для всего мира Это логично, поскольку экономика Китая является самой быстрорастущей экономикой мира. Именно здесь сосредоточено мировое производство товаров, поэтому китайская экономика ориентирована на экспорт и занимает первое место в мире как по оффлайн-, так и по онлайн- торговле.

Одну из причин успеха я вижу в том, что китайский e-commerce сразу перешел в стадию консолидации и выступил мощным фронтом в виде AliExpress. Возможно, именно в этом скрыт секрет успеха. К тому же у китайских продавцов, в том числе работающих в интернете, есть мощная поддержка от государства, таможенное законодательство достаточно лояльное, а, например, China Post получает по 2 юаня компенсации за каждую посылку.

Если мы будем говорить о США, то здесь, безусловно, экономика тоже находится на высоком уровне, однако не развивается столь взрывными темпами, как китайская. Одно из объяснений – она ориентирована на внутренний рынок, на котором порядка 350 млн. потребителей, в Китае же проживает, как известно, около 1,5 млрд. человек, и доход на душу населения постоянно увеличивается. Поэтому тенденция, о которой мы говорим, долгосрочная и будет актуальной еще несколько лет.

PickPoint открывает доставку в Республику Беларусь

Федор Рядов, менеджер по проектам и развитию новых сервисов FM Logistic

Объемы внутрироссийского производства увеличиваются, наша продукция на рынке стран СНГ востребована, поэтому можно прогнозировать только увеличение экспорта в этом направлении.

Наталия Плетнева, директор по продажам DPD в России

Объемы перевозок в Белоруссию постепенно увеличиваются. Например, в 2016 году количество отправок В2С выросло почти в полтора раза по сравнению с 2015-м. Мы ожидаем дальнейшего повышения объемов доставки как из российских, так и из местных интернет-магазинов благодаря запуску опции «Наложенный платеж». Именно этот способ оплаты является наиболее востребованным в стране. В настоящее время в компании DPD заканчивается техническая подготовка и обучение курьеров, так что в июне получатели смогут заплатить за заказанные товары непосредственно курьеру. Кроме того, в Белоруссии работает более 30 пунктов выдачи Pickup.

Стоит отметить, что у российских покупателей товары из Белоруссии также пользуются популярностью. Количество отправок e-commerce, перевезенных DPD по этому направлению, выросло на 230% в 2016 году и на 170% за 4 месяца 2017-го.

Компании и сервисы: СДЭК, Google Analytics, DPD, СДЭК, Аудиомания, Pick Point, FM Logistic, ПЭК
Автор: Александр

Подписаться на новости

Читайте также

13 декабря / Комментарии

Инфографика от Finteza: в какой стране самые быстрые сайты

Разработчики аналитической платформы Finteza исследовали фактическое время ожидания 850 млн пользователей со всего мира, которые суммарно просмотрели 12 млрд страниц за ноябрь 2019 года.

далее →

12 декабря / Комментарии

Онлайн-рынок одежды и обуви: расширенная версия исследования

Data Insight при поддержке Lamoda выпустила расширенное бесплатное исследование "Онлайн-рынок одежды и обуви". В исследовании приведены данные по магазинам одежды и обуви, которые входят в ТОП1000 интернет-ритейлеров по количеству заказов за 12 месяцев с июля 2018 по июнь 2019 гг. (пороговое значение для вхождения в ТОП1000 – примерно 30 тысяч заказов в год).

далее →

11 декабря / Комментарии

Яндекс.Маркет опубликовал исследование российского рынка онлайн-торговли

Покупки в интернете становятся всё более обычным делом: доля россиян, заказывающих товары онлайн, уже превысила 40%; как и другие бытовые дела, онлайн-покупки всё чаще делаются «на ходу», со смартфонов и планшетов; даже недорогие товары ежедневного потребления всё чаще заказывают онлайн. Об этом говорит очередное исследование Яндекс.Маркета и агентства GfK Rus.

далее →

6 декабря / Комментарии

Подсознание в тренде: что читают россияне во время Черной пятницы

Группа компаний «ЛитРес», Нетология и Райффайзенбанк проанализировали транзакционную активность клиентов в период с 28 ноября по 2 декабря 2019 года. Согласно данным ГК «ЛитРес» и Райффайзенбанка, в 2019 году россияне стали больше тратить на аудиокниги, при этом наибольшей популярностью пользуются темы саморазвития и личностного роста.

далее →

4 декабря / Комментарии

Онлайн-рынок детских товаров в первой половине 2019 года

Data Insight при поддержке Почты России выпускает исследование "Онлайн-рынок детских товаров". В исследовании рассматривается сегмент онлайн-ритейлеров товаров для детей. Статистика по количеству заказов и объему продаж построена на основе данных по 52 магазинам товаров для детей, входящим в ТОП1000 российских интернет-ритейлеров по числу заказов за 1 полугодие 2019 г. (минимальное значение ~25 тыс. заказов в год).

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook