Автоматизированный мониторинг конкурентов. Обзор сервиса Competera

В условиях жесткой конкуренции на полях онлайн-торговли, цена – это самый важный инструмент влияния на принятие посетителем интернет-магазина решения о приобретении товара. Крупные интернет-магазины, такие как Amazon, Bestbuy, Walmart делают переоценку товарных позиций на основе анализа рынка даже не ежедневно. Ежечасно. И в этом процессе на современном этапе уже практически не участвует человек.

Общие сведения

Competera — это сервис автоматического мониторинга цен, наличия товаров и акций для интернет-магазинов и поставщиков.

Онлайн-магазинам данный сервис будет ценен тем, что с его помощью можно оптимизировать процесс ценообразования и ежедневную переоценку товаров, он упрощает планирование маркетинговых акций и увеличивает конкурентоспособность интернет-магазинов, поскольку 80-90% покупателей при онлайн-шоппинге в первую очередь смотрят именно на цену.

Для поставщиков функционал Competera интересен тем, что он поможет отслеживать соблюдение ритейлерами рекомендованных розничных цен, следить за наличием товаров у основных контрагентов в онлайне, а также отслеживать маркетинговые активности ритейлеров.

Как это работает?

Получив демо-доступ, вы можете начать использовать сервис, вернее, вы сможете посмотреть, как он выглядит изнутри. Демо-версия не даёт возможности настраивать свой собственный список товаров для отслеживания и вообще – добавлять свои данные. Срок демо-доступа составляет 7 дней, далее, если это то, что вам нужно – придется покупать платный аккаунт.

Основными функциональными подсистемами Competera являются:

• сбор данных с выбранных интернет-магазинов по интересующим товарным позициям;
• обработка и хранение данных, включая сравнение товаров с ручной проверкой соответствия позиций;
• анализ данных с предоставлением подробной отчетности.

Для начала работы вам необходимо будет:

• определиться с категориями товаров и товарными позициями, которые вы хотите отслеживать;
• определиться со списком сайтов конкурентов, которые вас интересуют;
• предоставить эту информацию команде Competera.

На выходе получаем персональный кабинет пользователя с уже внесенной информацией, а первые отчеты доступны уже по прошествии 24 часов.

Competera для ритейлеров. Основные фичи

Первое, что видит пользователь в личном кабинете Competera – это рабочий стол с быстрым доступом к основным отчетам, а также общий для всех товаров график распределения цен, который показывает, насколько цены пользователя конкурентоспособны.

В процессе работы есть возможность изменения уже существующей информации. По факту, вам придется работать с тремя группами данных: категории, товары, конкуренты. Это можно увидеть справа на главной странице пользовательского кабинета:

На этой же странице есть быстрый доступ к основным отчетам, а также общий график распределения цен. На каждой из вкладок Категории, Товары или Конкуренты можно добавлять новые значения или удалять старые в пределах вашего пакета услуг.

1. Категории

Здесь вы можете разделить все товары на категории для того, чтобы была возможность отслеживать изменения не только по товарным единицам, но и по группам товаров, что немаловажно в торговле.

Список категорий и состав товаров в них можно менять. На динамических графиках видны результаты анализа цен по категориям за каждый день. Если у вас установлена частота сканирования несколько раз в день, то в отчете на графике будет отображаться соответственное количество делений.

2. Товары

На вкладке Товары видно все товарные позиции, которые вы отслеживаете, при этом можно сделать фильтрацию по категориям.

Списки товаров очень гибкие, их можно менять, добавлять новые товарные позиции, изменять либо удалять старые. Но на самом деле, если вы не хотите этим заниматься самостоятельно, вы можете регулярно предоставлять обновленные списки товаров команде Competera, и они сами внесут в систему всю необходимую информацию.

3. Конкупенты

На данной вкладке представлены отчеты со сравнением цен в магазине с ценами тех конкурентов, которых вы отслеживаете. По каждому из конкурирующих интернет-магазинов можно увидеть график распределения цен, который показывает конкурентоспособность ваших цен в текущий момент.

Список конкурентов также можно менять в зависимости от потребностей.

4. Отчеты

На вкладке Отчеты можно видеть как стандартные формы отчетов, которые показывают основные типы запросов, которые делают пользователи, так и сохраненные отчеты, которые вы делали за весь период пользования Competera.

Competera для производителей

Competera – полезный инструмент не только для интернет-магазинов, но также для производителей товаров, которые хотят отслеживать рекомендованные розничные цены у онлайн-ритейлеров. Интерфейс и функционал очень сходен с реализацией для ритейлеров, но ориентирован именно под нужды производителей.

Выводы

Автоматизация мониторинга цен конкурентов – это то, что может значительно упростить жизнь онлайн-ритейлерам, однако, только в том случае, если вы серьезно подходите к ценообразованию. Многие магазины на просторах СНГ всё ещё не включились в тенденцию к более динамичному ценообразованию, и меняют цены раз в месяц или даже реже, и то, скорее на основании изменившихся закупочных цен, чем на основании анализа рынка.

Поэтому да, Competera не сможет стать «волшебной палочкой», которая будет привлекать к вам покупателей, сначала вы должны осознать, что сегодняшний рынок требует постоянного внимания к ценам, и ценовая конкурентоспособность может значительно улучшить положение магазина на рынке. Осознав это, владелец интернет-магазина сможет оценить все те функции, которые были описаны выше.

Кейс

Алло.ua

Проблема: У компании Алло.ua стояла задача всегда быть первыми по конкурентоспособности на рынке, в том числе и по ценам. Компания пришла к идее динамического ценообразования, которое требует постоянного мониторинга цен по более, чем 10 000 товаров. Ручной анализ цен по всем позициям занимал 3-4 дня, в результате чего было невозможно поддерживать цены в максимально актуальном состоянии. Сначала Алло.ua загорелись идеей разработки собственного решения для отслеживания цен, но бюджетный вариант собственного решения получился довольно тяжелым для работы, а разработка полноценного инструмента выходила далеко за рамки бюджета.

Решение: Компания пришла к использованию инструмента Competera. После этого анализ и актуализация цен стали занимать 10-15 минут в день, в результате чего появилась возможность сделать ценообразование намного более гибким и соответствующим требованиям рынка. Сейчас компания может делать переоценку даже несколько раз в день. Таким образом, удалось значительно уменьшить долю недооцененных и переоцененных товаров в магазине, которая до использования Competera составляла около 20% и 40% соответственно. Благодаря постоянному наличию максимально актуальной информации о ценах конкурентов, эти показатели понизились до 5% и 2% соответственно. Естественно, это повлияло на объем продаж, который значительно увеличился за счет того, что цены в магазине стали всегда соответствовать стратегии.

Прямая речь: Наша компания прошла путь от использования собственного решения для анализа ценообразования конкурентов  до работы с сервисом Competera. Если сравнивать с конкурентами то решение Competera  дает преимущества по гибкой настройке под наши требования, высокий уровень  технической поддержки и скорость реализации доработок по оптимальным ценам. Спасибо команде Competera, за хороший инструмент! — Александр Василенко, Директор, Алло.ua.