Calltouch провел исследование трафика и звонков в авторитейле

Смотрите в каталоге
Контекст (управление и аналитика)

В 2020 году конверсия уникальных звонков на рынке авторитейла выросла на 25% в сравнении с прошлым годом, такие данные были получены в результате исследования компании Calltouch для оценки эффективности рекламных кампаний и повышения качества стратегии лид-менеджмента представителей сегмента.

В аналитическом исследовании рассматриваются особенности трафика на сайтах автодилеров, а также представлен детализированный мониторинг источника и характера звонков в call-центры компаний этого сегмента. Исследование основано на реальных данных, которые включают более 450 сайтов и свыше 4,3 млн звонков за период с января по август 2020 года по Москве и Московской области. В фокус исследования попали сайты, которые использовали сервис Calltouch в течение 2020 года.

Сезонные показатели по объему уникальных звонков и сессий ожидаемо демонстрируют снижение активности в апреле — пиковой точке распространения коронавирусной инфекции и повышение с мая по август, что связано не только с возобновлением поставок автомобилей в дилерские центры, но и с колебанием валюты. Доля уникальных звонков относительно равномерно распределена по рабочим дням и ожидаемо превышают показатели выходных дней на 20-30%. В доле звонков и сессий мобильные устройства опережают компьютеры: mobile — 60% и 58%, ПК — 40% и 42% соответственно.

Основным источником трафика является платная реклама — 52,4% переходов на сайт и 80,4% уникальных звонков. Доля «органики» — 27,3% и 16,2%, прямого трафика — 16% и 1,8%, и наиболее низкий показатель у переходов по реферальным ссылкам — 4,3% и 1,6%. Платная реклама также лидирует и по конверсии в уникальные звонки — 2,51%, далее в порядке убывания идут органический трафик — 0,97%, реферальный — 0,59% и прямой — 0,18%.

Если доли сессий по поисковым системам Яндекс и Google относительно равны с небольшим перевесом в сторону Google (53% и 47%), то по уникальным звонкам Яндекс заметно эффективнее — 61% против 39%.

При этом в контекстной рекламе Яндекс.Директ уступил конкуренту и по конверсии, и по средней стоимости за уникальный звонок: Яндекс.Директ — 0,70% с ценой 3189 р. за звонок , Google Ads — 1,43% и 2191 р. соответственно.

Компании и сервисы: Google Ads, Яндекс.Директ, Calltouch
Автор: Анна

Подписаться на новости

Читайте также

30 октября / Комментарии

Вкусно, удобно и безопасно: оборот рынка фудтеха вырос в 2 раза

С начала режима самоизоляции уровень оборота российского фудтех-рынка вырос в 2 раза и до сих остается на этом уровне, при этом динамика развития разных сегментов рынка и успехи определенных игроков позволяют строить более амбициозные прогнозы до конца года. Пищевые привычки пользователей достаточно неизменны, в то же время все больше людей проявляют интерес к здоровому питанию. К таким выводам пришли в совместном исследовании аналитики компаний экосистемы Сбера.

далее →

29 октября / Комментарии

Обсуждение с экспертами сентябрьских новостей в e-commerce

Наши эксперты : Инна Анисимова, генеральный директор коммуникационного агентства PR Partner; Роман Горбачёв — основатель Логомашины (дизайн-студии, которая делает больше всех логотипов и фирменных стилей в России);Мария Погораева, руководитель FMCG-практики коммуникационного агентства PR Partner;Айта Лузгина, проектный директор digital-агентства "Интериум";Павел Костин, генеральный директор CDХP-платформы Exponea в России и СНГ;Александр Буренков, директор по электронной коммерции компании Еаптека;Карина Малюкова, ведущий маркетолог рекламного агентства «Траст Групп БТЛ»Валентин Кузнецов, руководитель BTL-отдела рекламного агентства «Траст Групп БТЛ» ;Денис Гладкий, директор по электронной коммерции FM Logistic;Михаил Миронов, аккаунт-директор MediaGuru; Глеб Борисов, главный аналитик MINDSMITH;Виталий Шульгин,Управляющий партнер и эксперт-оценщик компании Patent Family Group;Максим Храменков, руководитель проектов компании «Иннодата».

далее →

29 октября / Комментарии

Готовы ли российские предприниматели торговать с заграницей: опрос владельцев малого и среднего бизнеса

Аналитический центр университета «Синергия» провел опрос среди 5203 владельцев малого и среднего бизнеса на тему экспорта товаров в зарубежные страны. Выяснилось, что лишь 28% опрошенных имеют опыт продажи своей продукции за границу. Однако пандемия все же подхлестнула предпринимателей - доля компаний, продающих свои товары на заграничных маркетплейсах, за 9 месяцев выросла до 25%.

далее →

22 октября / Комментарии

Результаты отчета о мобильных предпочтениях поколения Z

Компания App Annie, платформа, анализирующая мобильные данные, опубликовала результаты отчета о мобильных предпочтениях поколения Z, в частности, проанализированы привычки и потребности зумеров в мобайле.

далее →

16 октября / Комментарии

Retail Live: подборка лучших эфиров Бориса Преображенского: Анастасия Чирченко, Владимир Кротов, Сергей Абдульманов, Мария Зайцева, Сергей Зернов

В этом материале мы предлагаем вам посмотреть лучшие эфиры за прошедшую неделю. В выпуске — Анастасия Чирченко, Владимир Кротов, Сергей Абдульманов, Мария Зайцева, Сергей Зернов.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook