Что может тестировать интернет-магазин в e-mail рассылках?

Смотрите в каталоге
E-mail маркетинг
Что может тестировать интернет-магазин в e-mail рассылках?

Отвечаем — нужно тестировать все!

Мы провели опрос клиентов, которые активно используют UniSender и спросили у них, что они тестируют в своих письмах. Как вы видите, 61% процент опрошенных ничего не тестирует, и допускает при этом большую ошибку. Так как тестирование повышает эффективность рассылок вашего магазина.

Что можно тестировать интернет-магазин в e-mail рассылках?

Допустим, вы как большинство интернет-магазинов делаете рассылки писем с предложение поучаствовать в акции.

Что же нужно тестировать в акционных письмах?

1.Тему письма

Помните о том, что главная задача темы письма — сделать так, чтобы подписчик открыл ваше письмо. Обратите внимание, тема письма не должна передавать весь смысл письма.

Используйте работающие эффективные схемы построения темы письма, например, схема Д.Каплунова "Как (желаемое действие или желаемый результат) + УСИЛИТЕЛЬ", поищите примеры тем, которые дают большой процент открытий письма.

Тестирование вы можете провести отправив половине подписчиков письмо с темой А, второй половине письмо с темой Б. Соответственно потом вы просто сравниваете результаты открытия писем. В UniSender для этого существует сервис сплит-тестирование, результаты которого выглядят вот так:

сплит-тестирование

 Как вы видите, тема 2 получила максимальное количество открытий письма, то есть она работает лучше всего.

2. Текст письма

Если вы обычно отправляете акции в картинках, попробуйте протестировать акцию без картинок, то есть просто текст. Для тестирования вам необходимо подключить аналитику Яндекс.Метрики или Google Analytics для того, чтобы понять сколько заказов дала вам та или иная версия письма.

Если у вас нет такой возможности, то вы можете сравнить количество переходов из каждого письма на сайт (если предположить, что чем больше переходов, тем больше подписчиков купят ваш товар.

Так же обратите внимание на подпись, ведь подпись это не только контактные данные отправителя, но маркетинговый инструмент, о котором частенько все забывают. Полезные советы об использовании подписи можно прочитать в Инфографике: Анатомия подписи в Email

количество переходов из каждого письма на сайт

3.Шаблон письма

Попробуйте половине подписчиков отправить письмо в уникальном шаблоне (если он у вас есть), остальным отправьте просто текстовое письмо без шаблона.

4. Само акционное предложение

Попробуйте разделить базу подписчиков на 2 половины и одной половине предложить бесплатную доставку, а второй половине скидку на акционные товары.

Такое тестирование поможет вам понять, что мотивирует вашу аудиторию купить товар. Обычно интернет-магазины ограничиваются предложением скидки на товар, но попробуйте выделиться — тестируйте второй товар в подарок, скидку на комплект товаров, бесплатную доставку, удлиненную гарантию, инструкцию в подарок.

И не забывайте о 7 смертных грехах Email-маркетинга: гордыня, алчность, прелюбодеяние, зависть, чревоугодие, гнев и леность. Каждый из них может быть совершен невнимательным маркетологом, который вечно куда-то торопится.

5. Период проведения акции

Рекомендуемое время проведения акции для интернет-магазина — не более 3 дней. Но тестируйте, одной половине подписчиков предложите купить по акции в течении 1 дня, второй в течении 3 дней и посмотрите — какое письмо даст вам большее количество продаж.

Секреты тестирования в e-mail рассылках

Что делать если у вас не настроена аналитика сайта в Яндекс.Метрике или Google Analytics или большинство заказов вы принимаете по телефону, а не с помощью сайта? — Используйте коды, то есть например, код 6821 дает бесплатную доставку на товар, а код 6822 скидку 6822.

Тогда вашим менеджерам нужно просто при оформлении заказа спросить у клиента код и указать его в заказе. А вам — просто посчитать эффективность каждого из кодов по результатам акции.

Какие показатели нужно считать при тестировании e-mail рассылок?

  1. Количество подписчиков
  2. Количество прочитанных писем (% от количества подписчиков)
  3. Количество переходов на сайт
  4. Количество заказов

Первые три показателя вы сможете увидеть в статистике UniSender, четвертый показатель вы сможете подсчитать с помощью кодов или статистики Яндекс.Метрики или Google Analytics.

Подробнее о тестировании вы можете прочитать в материале "E-mail маркетинг: тестирование эффективности всего и вся" В статье вы найдёте список из 101 фактора и компонента, которые можно менять, чтобы опытным путем вычислить лучший вариант. Список составлялся Морганом Стюартом, специалистом по e-mail маркетингу, в течение 10 лет.

Тестируйте и повышайте прибыль e-mail рассылок вашего магазина!

Компании и сервисы: UniSender, Яндекс.Метрика
Автор: Алёна Мельон

Подписаться на новости

Читайте также

20 апреля / Комментарии

МТТ определил тренды в digital-маркетинге

ОАО «МТТ», федеральный провайдер интеллектуальных решений для бизнеса, впервые провел масштабное исследование уровня автоматизации маркетинга бизнеса в России.

далее →

20 апреля / Комментарии

Преимущества использования автоматизации в программатике

Буквально в течение трех последних лет, экосистема программатика существенно увеличила cвою долю от общего рынка цифровой рекламы. Персонализированный ретаргетинг, в частности, определен как ее наиболее быстрорастущий сегмент. Использование автоматизации (особенно метода глубокого обучения) поможет вплотную приблизить рекламодателей к достижению поставленных целей.

далее →

19 апреля / Комментарии

Интернет-торговля в России 2018: цифры и факты

19 апреля Федор Вирин выступил на РИФ 2018 с докладом "Интернет-торговля в России 2018", в котором представил ключевые цифры 2018 года и прогнозы.

далее →

19 апреля / Комментарии

Аналитика онлайн-рынка китайских товаров

Компания OT Commerce проанализировали статистику интернет-магазинов, созданных на базе платформы ОТ. Собранные данные показывают наиболее общую картину о состоянии рынка китайских товаров Таобао/1688.

далее →

17 апреля / Комментарии

Обсуждение с экспертами мартовских новостей онлайн-ритейла

Наши эксперты: Александр Субцельный, руководитель агентства MailStep; Михаил Конев, директор службы доставки Boxberry; Диана Голяш, исполнительный директор Siten Group; Юлия Сяглова, преподаватель кафедры маркетинга Института отраслевого менеджмента (ИОМ) РАНХиГС; Клим Миронов, CTO Digital-агентства PICONSULT; Евгений Харьков, ведущий аналитик digital-агентства webit; Петр Тованов, медиабайер Купибилет...

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook