Data Insight. Российский рынок услуг. Самозанятые исполнители и микробизнес
Авито Услуги и Data Insight провели очередное совместное исследование рынка частных услуг на территории России «Российский рынок услуг. Самозанятые исполнители и микробизнес».
Основные результаты исследования
Предыдущее исследование мы проводили в 2017 году и за это время рынок вырос с 5,5 трлн руб до 6,2 трлн, что составляет почти 6% от национального ВВП.
Пандемия и связанная с ней изоляция привели к временному падению рынка услуг населению в первой половине 2020 года, но по итогам двух последних кварталов мы видим восстановление этого рынка.
Самые крупные категории — «Строительство и благоустройство», «Ремонт жилья», «Деловые услуги», «Перевозки и курьеры», «Красота и здоровье» — они собирают две трети выручки на рынке.
Наибольшее количество заказов приходится на категории с «короткими» по временем заказами и небольшим чеком. На категории «Перевозки и курьеры» и «Красота и здоровье» приходится более половины заказов на рынке.
Треть всех заказов выполняют провайдеры услуг из Центрального ФО, на долю Москвы и МО приходится 20% всех заказов на рынке.
В сфере услуг занято 10% населения страны в возрасте 18-64 года, что составляет 9,4 млн человек. Из них 1 млн исполнителей работают в одиночку, остальные — в компаниях и коллективах. Общее количество провайдеров услуг на рынке составляет 3,7 млн, 72% из них присутствует в интернете и используют онлайн-каналы для привлечения заказов.
61% новых заказов получают через интернет.
Наиболее используемым источником заказов являются постоянные клиенты и рекомендации. Однако 32% провайдеров услуг платят за рекламу и привлечение заказов.
В последние 12 месяцев 80% всего рекламного бюджета провайдеры услуг расходовали на рекламу в интернете.
Платное размещение на сервисах объявлений — самый используемый рекламный канал: 44% от использующих платное продвижение своих услуг.
Авито используют 53% от оказывающих услуги в России. Это ресурс номер 1 по доле заказов, привлекаемых через интернет.
