Исследование потребительского поведения россиян при покупках в онлайн-магазинах

Смотрите в каталоге
Электроника

Специалисты проекта Promokodabra.ru провели масштабное исследование потребительского поведения россиян при покупках в онлайн-магазинах. Объектом для анализа стали 1.2 млн пользователей сервиса и их потребительская активность за первую половину 2017 года.

Согласно результатам исследования, в первой половине 2017 года интернет-покупатели чаще всего приобретали товары категории «Техника и электроника» (55.17%). От лидера пользовательских симпатий существенно отстаёт вторая по популярности категория «Одежда и обувь» (21.28%), а также «Спортивные товары» (10.77%). Интересно, что технику и электронику российские интернет-пользователи чаще всего предпочитают заказывать в сети «Юлмарт» (32.15%), а вот лидером в вещевом сегменте неожиданно стал интернет-магазин Wildberries RU (41.37%), опередивший сильных конкурентов Lamoda RU (20.34%) и bonprix (19.46%). При этом за календарный год доля покупателей, выбирающих одежду и обувь в интернете сократилась почти вдвое — с 41.83% до 21.28%.

Все категории 2016 2017
Техника и электроника 33.10% 55.17%
Одежда и обувь 41.83% 21.28%
Спортивные товары 4.97% 10.77%
Еда/доставка еды 4.13% 6.96%
Книги 3.61% 2.44%
Путешествия 2.20% 1.24%
Косметика и парфюмерия 6.08% 0.95%
Дети и игрушки 2.57% 0.78%
Товары для дома 0.80% 0.24%
Услуги 0.32% 0.14%
Игры 0.03% 0.02%
Подарки 0.22% 0.01%
Домашние животные 0.07% 0.01%
Аптеки 0.07% 0.00%
Средняя корзина 2016 2017
Смартфоны 8,387.00 RUB 12,817.00 RUB
Техника и электроника 9,869.00 RUB 6,941.00 RUB
Спортивные товары 4,439.00 RUB 5,486.00 RUB
Одежда и обувь 5,982.00 RUB 5,395.00 RUB
Детские товары 5,031.00 RUB 3,780.00 RUB
Косметика и Парфюмерия 3,167.00 RUB 2,613.00 RUB

Наибольшую прибыль в 2017 году продавцам принесла категория «Смартфоны и телефоны»: здесь средний размер потребительской корзины составил 12817 рублей. Росту на 152% за календарный год, несомненно, способствовало появление в продаже новых флагманских моделей смартфонов от Apple и Samsung. Интересно, что 14.4% всех потребителей предпочитают приобретать смартфоны в магазинах «Связной». Примерно по 7.5% отдают предпочтение фирменных магазинов операторов связи МТС и «Билайн». А вот экономят на налогах и сертификации Ростеста, заказывая телефоны на AliExpress всего 6.84% любителей инновационных гаджетов.

Необъяснимым выглядит падение популярности заказов через интернет косметики и парфюмерии: если в 2016 году доля их популярности в структуре интернет-заказов россиян была весьма значительна (6.08%), то в 2017 опустилась до уровня (0.95%). Столь же скромными стали позиции eBay RU. Интернет-аукцион, некогда бывший самым популярным у россиян, в 2017 году сумел обеспечить лишь 1.18% продаж самой популярной категории товаров «Техника и электроника».

Популярные магазины

Смартфоны 2017
Связной 14.40%
МТС 7.55%
Билайн 7.40%
Aliexpress 6.84%
Евросеть 4.05%
Эльдорадо 3.47%
Мегафон 2.29%
М.Видео 1.47%
Техника и электроника 2017
Юлмарт 32.15%
М.Видео 16.71%
Эльдорадо 12.75%
Связной 9.14%
OLDI 5.83%
Aliexpress 5.24%
МТС 4.72%
Ситилинк 4.54%
Билайн 3.64%
eBay RU 1.18%
Одежда и обувь 2017
Wildberries RU 41.37%
Lamoda RU 20.34%
bonprix 19.46%
ASOS RU 6.09%
BUTIK 4.84%
KupiVIP 2.77%
Finn Flare 1.69%
O'STIN 1.60%
La Redoute 0.93%
ТВОЕ 0.93%

«Снижение курса национальной валюты продолжает оставаться ключевым фактором отказа россиян от покупок в зарубежных интернет-магазинах. Исключение делается только для AliExpress, всегда предлагающего широчайший ассортимент товаров на любой вкус. Масштабному увеличению спроса на одну товарную категорию и падению интереса к другой не следует придавать особого значения. Такие колебания спроса обусловлены как появлением на рынке долгожданных новинок, так и привлекательными дисконтными акциями продавцов, стимулирующими рост потребительской активности», — резюмирует директор по развитию проекта Promokodabra.ru Гульназ Шарипова.

Компании и сервисы: Билайн, М.видео, Butik.ru, МТС, Эльдорадо, ТВОЕ, Промокодабра, Юлмарт, ОЛДИ, O’STIN, Samsung, FINN FLARE, KupiVip, Евросеть, Связной, СИТИЛИНК
Автор: Анна

Подписаться на новости

Читайте также

30 ноября / Комментарии

Обсуждение с экспертами октябрьских новостей в e-commerce

Каждый день в мире происходит что-то новое и интересное, то, что волнует миллионы людей. Мир электронной коммерции не отстает. Самые значимые за прошедший месяц новости мы обсудим с нашими экспертами в этой статье.

далее →

23 ноября / Комментарии

Поколение Z: кто такие зумеры и почему брендам пора обратить на них внимание

Зумеры выросли, и с каждым годом их вклад в общий объём покупок и транзакций становится больше. Эксперты приложения «Кошелёк» выяснили, что это значит для брендов и сферы клиентской лояльности, и рассказали о привычках самых молодых покупателей. 

далее →

17 ноября / Комментарии

Исследование Netpeak: сколько стоил клик в Яндекс.Директ в России в третьем квартале 2020 года

В данном исследовании приведена статистика исключительно по проектам агентства Netpeak. На стоимость клика влияет множество факторов, в том числе показатель качества, отличающийся во всех аккаунтах. Поэтому данные исследования могут значительно отличаться от данных ваших рекламных аккаунтов в аналогичных тематиках и регионах.

далее →

16 ноября / Комментарии

Исследование Netpeak: сколько стоил клик в Google Ads в России в третьем квартале 2020 года

В данном исследовании приведена статистика исключительно по проектам агентства Netpeak. На стоимость клика влияет множество факторов, в том числе показатель качества, отличающийся во всех аккаунтах. Поэтому данные исследования могут значительно отличаться от данных ваших рекламных аккаунтов в аналогичных тематиках и регионах.

далее →

13 ноября / Комментарии

ТОП-10 digital-агентств России по версии Ringostat

Платформа коллтрекинга, телефонии и сквозной аналитики Ringostat подвела итоги второго ежегодного рейтинга агентств контекстной рекламы России. Список возглавили iConText, MGcom и i-Media. В рейтинге участвовали более 250 агентств, а в жюри вошли 44 эксперта по маркетингу. В этой статье мы расскажем о ТОП-10 участниках, их достижениях и самых наглядных кейсах.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook