Исследование потребительского поведения россиян при покупках в онлайн-магазинах

Смотрите в каталоге
Бытовая техника

Специалисты проекта Promokodabra.ru провели масштабное исследование потребительского поведения россиян при покупках в онлайн-магазинах. Объектом для анализа стали 1.2 млн пользователей сервиса и их потребительская активность за первую половину 2017 года.

Согласно результатам исследования, в первой половине 2017 года интернет-покупатели чаще всего приобретали товары категории «Техника и электроника» (55.17%). От лидера пользовательских симпатий существенно отстаёт вторая по популярности категория «Одежда и обувь» (21.28%), а также «Спортивные товары» (10.77%). Интересно, что технику и электронику российские интернет-пользователи чаще всего предпочитают заказывать в сети «Юлмарт» (32.15%), а вот лидером в вещевом сегменте неожиданно стал интернет-магазин Wildberries RU (41.37%), опередивший сильных конкурентов Lamoda RU (20.34%) и bonprix (19.46%). При этом за календарный год доля покупателей, выбирающих одежду и обувь в интернете сократилась почти вдвое — с 41.83% до 21.28%.

Все категории 2016 2017
Техника и электроника 33.10% 55.17%
Одежда и обувь 41.83% 21.28%
Спортивные товары 4.97% 10.77%
Еда/доставка еды 4.13% 6.96%
Книги 3.61% 2.44%
Путешествия 2.20% 1.24%
Косметика и парфюмерия 6.08% 0.95%
Дети и игрушки 2.57% 0.78%
Товары для дома 0.80% 0.24%
Услуги 0.32% 0.14%
Игры 0.03% 0.02%
Подарки 0.22% 0.01%
Домашние животные 0.07% 0.01%
Аптеки 0.07% 0.00%
Средняя корзина 2016 2017
Смартфоны 8,387.00 RUB 12,817.00 RUB
Техника и электроника 9,869.00 RUB 6,941.00 RUB
Спортивные товары 4,439.00 RUB 5,486.00 RUB
Одежда и обувь 5,982.00 RUB 5,395.00 RUB
Детские товары 5,031.00 RUB 3,780.00 RUB
Косметика и Парфюмерия 3,167.00 RUB 2,613.00 RUB

Наибольшую прибыль в 2017 году продавцам принесла категория «Смартфоны и телефоны»: здесь средний размер потребительской корзины составил 12817 рублей. Росту на 152% за календарный год, несомненно, способствовало появление в продаже новых флагманских моделей смартфонов от Apple и Samsung. Интересно, что 14.4% всех потребителей предпочитают приобретать смартфоны в магазинах «Связной». Примерно по 7.5% отдают предпочтение фирменных магазинов операторов связи МТС и «Билайн». А вот экономят на налогах и сертификации Ростеста, заказывая телефоны на AliExpress всего 6.84% любителей инновационных гаджетов.

Необъяснимым выглядит падение популярности заказов через интернет косметики и парфюмерии: если в 2016 году доля их популярности в структуре интернет-заказов россиян была весьма значительна (6.08%), то в 2017 опустилась до уровня (0.95%). Столь же скромными стали позиции eBay RU. Интернет-аукцион, некогда бывший самым популярным у россиян, в 2017 году сумел обеспечить лишь 1.18% продаж самой популярной категории товаров «Техника и электроника».

Популярные магазины

Смартфоны 2017
Связной 14.40%
МТС 7.55%
Билайн 7.40%
Aliexpress 6.84%
Евросеть 4.05%
Эльдорадо 3.47%
Мегафон 2.29%
М.Видео 1.47%
Техника и электроника 2017
Юлмарт 32.15%
М.Видео 16.71%
Эльдорадо 12.75%
Связной 9.14%
OLDI 5.83%
Aliexpress 5.24%
МТС 4.72%
Ситилинк 4.54%
Билайн 3.64%
eBay RU 1.18%
Одежда и обувь 2017
Wildberries RU 41.37%
Lamoda RU 20.34%
bonprix 19.46%
ASOS RU 6.09%
BUTIK 4.84%
KupiVIP 2.77%
Finn Flare 1.69%
O'STIN 1.60%
La Redoute 0.93%
ТВОЕ 0.93%

«Снижение курса национальной валюты продолжает оставаться ключевым фактором отказа россиян от покупок в зарубежных интернет-магазинах. Исключение делается только для AliExpress, всегда предлагающего широчайший ассортимент товаров на любой вкус. Масштабному увеличению спроса на одну товарную категорию и падению интереса к другой не следует придавать особого значения. Такие колебания спроса обусловлены как появлением на рынке долгожданных новинок, так и привлекательными дисконтными акциями продавцов, стимулирующими рост потребительской активности», — резюмирует директор по развитию проекта Promokodabra.ru Гульназ Шарипова.

Компании и сервисы: М.видео, FINN FLARE, Эльдорадо, Евросеть, Юлмарт, Промокодабра, O’STIN, Связной, МТС, Билайн, KupiVip, ТВОЕ, СИТИЛИНК, ОЛДИ, Butik.ru, Samsung
Автор: anna_l

Читайте также

31 августа / Комментарии

Рынок онлайн продажи продуктов: динамика заказов и эволюция прогноза на 2022 год

Data Insight анонсирует новый выпуск ежемесячного бюллетеня, посвященного развитию eGrocery в России. В нем раскрываются основные цифры, характеризующие рынок онлайн продажи продуктов за июль 2022 года.

далее →

23 августа / Комментарии

E-commerce рассылки: анализ вовлеченности и кликов

Специалисты компания Bluecore изучили более 35 млрд email-кампаний и выяснили, что самый большой уровень вовлеченности в email-рассылках показывают приветственные письма — их Open Rate достигает 46,7%.

далее →

11 августа / Комментарии

Программы лояльности и аналитические системы российских ритейлеров: тренды, антитренды и перспективы рынка

Эксперты компаний Кошелёк и Direct Service изучили программы лояльности и аналитические системы российских ритейлеров, обсудили тренды и антитренды, узнали как в целом они оценивают развитие рынка, какие строят планы на 2022.

далее →

4 августа / Комментарии

Тренды, аудитория и трафик российских маркетплейсов

Чтобы лучше понимать возможности площадок для селлеров и покупателей, эксперты компании iConText Group изучили самые крупные российские маркетплейсы.

далее →

Кто и как продает на маркетплейсах в России

Платформа для роста онлайн-продаж Тинькофф eCommerce в рамках аналитического проекта Tinkoff Data провела исследование российского бизнеса в сфере eCommerce и составила портрет продавца, торгующего на маркетплейсах.

далее →