Исследование потребительского поведения россиян при покупках в онлайн-магазинах

Смотрите в каталоге

Специалисты проекта Promokodabra.ru провели масштабное исследование потребительского поведения россиян при покупках в онлайн-магазинах. Объектом для анализа стали 1.2 млн пользователей сервиса и их потребительская активность за первую половину 2017 года.

Согласно результатам исследования, в первой половине 2017 года интернет-покупатели чаще всего приобретали товары категории «Техника и электроника» (55.17%). От лидера пользовательских симпатий существенно отстаёт вторая по популярности категория «Одежда и обувь» (21.28%), а также «Спортивные товары» (10.77%). Интересно, что технику и электронику российские интернет-пользователи чаще всего предпочитают заказывать в сети «Юлмарт» (32.15%), а вот лидером в вещевом сегменте неожиданно стал интернет-магазин Wildberries RU (41.37%), опередивший сильных конкурентов Lamoda RU (20.34%) и bonprix (19.46%). При этом за календарный год доля покупателей, выбирающих одежду и обувь в интернете сократилась почти вдвое — с 41.83% до 21.28%.

Все категории 2016 2017
Техника и электроника 33.10% 55.17%
Одежда и обувь 41.83% 21.28%
Спортивные товары 4.97% 10.77%
Еда/доставка еды 4.13% 6.96%
Книги 3.61% 2.44%
Путешествия 2.20% 1.24%
Косметика и парфюмерия 6.08% 0.95%
Дети и игрушки 2.57% 0.78%
Товары для дома 0.80% 0.24%
Услуги 0.32% 0.14%
Игры 0.03% 0.02%
Подарки 0.22% 0.01%
Домашние животные 0.07% 0.01%
Аптеки 0.07% 0.00%
Средняя корзина 2016 2017
Смартфоны 8,387.00 RUB 12,817.00 RUB
Техника и электроника 9,869.00 RUB 6,941.00 RUB
Спортивные товары 4,439.00 RUB 5,486.00 RUB
Одежда и обувь 5,982.00 RUB 5,395.00 RUB
Детские товары 5,031.00 RUB 3,780.00 RUB
Косметика и Парфюмерия 3,167.00 RUB 2,613.00 RUB

Наибольшую прибыль в 2017 году продавцам принесла категория «Смартфоны и телефоны»: здесь средний размер потребительской корзины составил 12817 рублей. Росту на 152% за календарный год, несомненно, способствовало появление в продаже новых флагманских моделей смартфонов от Apple и Samsung. Интересно, что 14.4% всех потребителей предпочитают приобретать смартфоны в магазинах «Связной». Примерно по 7.5% отдают предпочтение фирменных магазинов операторов связи МТС и «Билайн». А вот экономят на налогах и сертификации Ростеста, заказывая телефоны на AliExpress всего 6.84% любителей инновационных гаджетов.

Необъяснимым выглядит падение популярности заказов через интернет косметики и парфюмерии: если в 2016 году доля их популярности в структуре интернет-заказов россиян была весьма значительна (6.08%), то в 2017 опустилась до уровня (0.95%). Столь же скромными стали позиции eBay RU. Интернет-аукцион, некогда бывший самым популярным у россиян, в 2017 году сумел обеспечить лишь 1.18% продаж самой популярной категории товаров «Техника и электроника».

Популярные магазины

Смартфоны 2017
Связной 14.40%
МТС 7.55%
Билайн 7.40%
Aliexpress 6.84%
Евросеть 4.05%
Эльдорадо 3.47%
Мегафон 2.29%
М.Видео 1.47%
Техника и электроника 2017
Юлмарт 32.15%
М.Видео 16.71%
Эльдорадо 12.75%
Связной 9.14%
OLDI 5.83%
Aliexpress 5.24%
МТС 4.72%
Ситилинк 4.54%
Билайн 3.64%
eBay RU 1.18%
Одежда и обувь 2017
Wildberries RU 41.37%
Lamoda RU 20.34%
bonprix 19.46%
ASOS RU 6.09%
BUTIK 4.84%
KupiVIP 2.77%
Finn Flare 1.69%
O'STIN 1.60%
La Redoute 0.93%
ТВОЕ 0.93%

«Снижение курса национальной валюты продолжает оставаться ключевым фактором отказа россиян от покупок в зарубежных интернет-магазинах. Исключение делается только для AliExpress, всегда предлагающего широчайший ассортимент товаров на любой вкус. Масштабному увеличению спроса на одну товарную категорию и падению интереса к другой не следует придавать особого значения. Такие колебания спроса обусловлены как появлением на рынке долгожданных новинок, так и привлекательными дисконтными акциями продавцов, стимулирующими рост потребительской активности», — резюмирует директор по развитию проекта Promokodabra.ru Гульназ Шарипова.

Компании и сервисы: МТС, Юлмарт, Samsung, Евросеть, Билайн, СИТИЛИНК, Связной, FINN FLARE, O’STIN, ОЛДИ, ТВОЕ, Butik.ru, Промокодабра, KupiVip, М.видео, Эльдорадо
Автор: Анна

Подписаться на новости

Читайте также

18 октября / Комментарии

Соломон Кунин, goods.ru: три года с запуска проекта — полёт нормальный

Этой осенью маркетплейс goods.ru отмечает первый серьезный юбилей – прошло три года с запуска проекта. Мы поговорили с Соломоном Куниным, генеральным директором маркетплейса, ключевым спикером New Retail Forum. Почта России, и расспросили его о развитии площадки, что сделать удалось, какие идеи уже находятся в активной разработке, в чем будущее российского онлайна, и возможно ли создание второго «Аmazon».

далее →

9 октября / Комментарии

Black Friday в мире и России: тренды, цифры и факты

Отдел аналитики интернет-предпринимательства и покупательской способности Black-Friday.Global последние несколько лет пристально следит за тенденциями, сопровождающими акцию «Чёрная пятница» в России и за рубежом. Ниже представлены некоторые статистические данные и особенности распродаж со всего мира.

далее →

7 октября / Комментарии

Основные показатели и тенденции онлайн-рынка детских товаров

24 сентября Андрей Шаповалов, старший аналитик Data Insight, выступил с докладом "Основные показатели и тенденции онлайн-рынка детских товаров" на XVII всероссийском торговом форуме "Поставщик детских товаров". 

далее →

2 октября / Комментарии

«Через пять лет понятие «электронная коммерция» потеряет тот смысл, который мы вкладываем в него сегодня»: Тимофей Шиколенков о реалиях российского е-комма

Сооснователь Онлайн-университета «Два Сэнсэя» об актуальной ситуации на рынке российского е-комма. Почему понятия «электронная коммерция» и «омниканальность» скоро исчезнут из употребления?

далее →

1 октября / Комментарии

Персонализация и ее влияние на ваш ROI

Брошенные корзины, удаление приложений, высокие затраты на привлечение клиентов, высокие показатели отказов, снижение трафика — все это может быть результатом плохого или “плохо ориентированного” взаимодействия с пользователем. Есть много способов решения этих проблем, но ключ к тому, чтобы раз и навсегда от них избавиться – это ваше понимание поведения ваших же пользователей и соответственное к нему отношение.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook