Итоги онлайн-конференции «Как запустить свой маркетплейс»: обзор и краткие тезисы докладов

Смотрите в каталоге

В конце февраля компания GoOMNI организовала дискуссию с ведущими экспертами об опыте запуска маркетплейсов в России и трансформации розничной торговли, а также изменениях в онлайн торговле, получивших ощутимое ускорение в 2020-м году.

В рамках конференции выступило более 15 спикеров: представителей ритейлеров, маркетплейсов, Минпромторга России, сервисных и логистических компаний. Среди выступавших — лидеры в разработке ИТ-платформ для маркетплейсов (CS-Cart), в автоматизация биллинговых процессов и документооборота, оперативного и управленческого учета, готовых решений для подключения и торговли на маркетплейсах (RDV). Секретом запуска собственного маркетплейса поделились ритейлеры «Дочки-Сыночки» и Леруа-Мерлен. О становлении бизнеса рассказали представители маркетплейсов Luxxy, Flowwow, Clicker и GDESEMENA.ru, логистические операторы СДТ, Kak2c, Темполайн и DPD предложили решения, позволяющие поставщикам, сохраняя ресурсы, сосредоточиться на своем профильном бизнесе.

Ключевым фокусом мероприятия был вопрос запуска маркетплейсов, который сейчас стал популярен среди ритейлеров, производителей, торговых центров. О планах по запуску маркетплейсов последнее время заявили ТЦ «Цветной», «Стокманн», «Детский мир», «Дочки-Сыночки», ЕВРАЗ и многие другие, а также большое количество тематических маркетплейсов, которые пытаются создавать стартапы.

Для ритейлеров и ТЦ развитие онлайн продаж и запуск маркетплейсов, является не только способом удержать аудиторию, которую активно перетягивают крупные маркетплейсы, но и способом существенно повлиять на капитализацию компании и нарастить инвестиционную привлекательность. Так, по словам Леонида Делицина, руководителя направления IPO-аналитики ГК «ФИНАМ», оценка классического ритейлера составляет менее 1 годовой выручки, а маркетплейса около 4-х.

За последние несколько лет запуск онлайн маркетплейсов существенно упростился, так как появились готовые платформы для запуска сайта, а также бэкенда. С другой стороны, фулфилмент-центры предлагают комплексные решения по аутсорсингу всех логистических процессов. Это позволяет новым игрокам сфокусироваться на работе с аудиторией и с партнёрами, поступательно развивать бизнес, не вкладывая на первых этапах существенного бюджета в ИТ и логистические инфраструктуры.

Если раньше на запуск серьёзного проекта требовалась инвестиция на этапе пилота более 15 млн. рублей и от 6 до 12 месяцев, то сейчас это может быть 3-5 млн. рублей и 3-6 месяцев.

Особый интерес представляют успешные кейсы тематических маркетплейсов, которые за 4-5 лет построили бизнес с оборотом в несколько десятков миллионов рублей в год и вышли на операционную прибыль в достаточно сложных тематиках: цветы, перепродажа люксовой одежды и т.д.

«Минпромторг России находится в неразрывной связи с бизнес-сообществом и с удовольствием принимает участие в отраслевых мероприятиях, где обсуждаются наиболее острые и злободневные для торговли вопросы. Мы исходим из того, что регуляторика не должна насаждаться сверху и противоречить естественным процессам развития рынка, напротив, посыл должен исходить от участников рынка, нарабатывающих практику. Модная сейчас концепция „умного регулирования“ подразумевает разумное регулирование, учитывающее и не ущемляющее интересы как бизнеса, так потребителей, с едиными правилами для всех игроков. Поэтому разработку и обсуждение новых правил крайне важно проводить с учетом экспертной и отраслевой поддержки», — прокомментировала Марина Садыки, руководитель Отдела развития электронной торговли Минпромторга.

«Тема маркетплейсов, пожалуй, одна из самых горячих сейчас, — говорит Алексей Мерзляков, директор по маркетингу DPD в России. — В прошлом году маркетплейсы в структуре объемов DPD продемонстрировали трехкратный рост. Мы умеем работать в этом сегменте и показываем высокое качество доставки, несмотря на непростую систему администрирования логистических процессов. Для маркетплейса, нашего клиента, и продавцов на маркетплейсе это выглядит как логистика под ключ».

«Мне интересны были данные и выводы Gartner, которые представлял Николай Бутвина, в особенности — о структуре рынка маркетплейсов в других странах. Стало ясно, что трёхступенчатая модель изменения ИТ-рынка, которую я уже видел в других материалах Gartner, является не только подходом к оценке ситуации в целом, но и инструментом исследования реакции конкретных рынков на пандемию, в том числе и маркетплейсов. Я понял также, что государство заинтересовано в развитии рынка маркетплейсов и необходимой инфраструктуры. О предпринимаемых мерах рассказала руководитель отдела развития электронной торговли Минпромторга Марина Садыки. Организаторы конференции удачно построили программу, кроме того, следует отметить доброжелательность и компетентность ведущего», — прокомментировал Леонид Делицын, аналитик по ИТ, руководитель направления IPO-аналитики ГК «ФИНАМ».

Александр Рошаль, генеральный директор RDV: «Как разработать архитектуру маркетплейса под требования бизнеса и выстроить ИТ стратегию развития? Из нашего большого опыта по автоматизации маркетплейсов мы сформировали свою точку зрения в этих вопросах и поделились знаниями:

  • как построить стратегию автоматизации маркетплейса;
  • как выстроить последовательность запуска ИТ систем;
  • какие подходы в проекте автоматизации маркетплейса работают наиболее эффективно».

На конференции зарегистрировалось 450 слушателей из разных регионов России. В информировании предпринимателей по рекомендации Минэкономразвития участвовали местные центры «МойБизнес».

Запись полного эфира конференции можно получить, зарегистрировавшись на сайте конференции по ссылке. Вам будет также доступна ссылка на совместное исследование New Retail и CS-Cart Россия об отношении ритейлеров к запуску своего маркетплейса.

По итогам выступлений спикеров

Николай Бутвина, исполнительный партнер, Gartner

Времена перезагрузки: как выиграть на обновившемся рынке

Глобальные тренды торговли

Политический и социальный активизм покупателя, который перед покупкой изучает позицию бренда по остросоциальному или политическому вопросу. В течение ближайших 3-5 лет примерно 30% компаний-владельцев сильных брендов на мировом рынке, по оценке Gartner, будут мониторить настроения потенциальных клиентов для использования в позиционировании собственной продукции. Например, такие активисты, как Грета Тунберг повлияли на инициативу корпорации H&M по переработке старой одежды.

Эволюция торговли. Прошедший год стал мощным драйвером для цифровых разработок благодаря возросшему спросу на продукцию в цифровом виде.

Последствия бурного развития цифровой коммерции

Согласно стратегическим прогнозам компании Gartner, к 2024 году в мире число шопоголиков, зацикленных на онлайн-покупках, будет насчитывать миллионы человек. Повод для организаций здравоохранения включить в список современных заболеваний новую психологическую зависимость.

В 2024 году более 50% рекламы в интернете будет учитывать эмоциональное состояние пользователя благодаря искусственному интеллекту. Цифровая среда сможет фиксировать до 40% поведенческих реакций человека в его повседневной жизни. Страны, организации и компании уже собирают и анализируют любой цифровой след, оставленный человеком.

Через год в 30% случаев борьбы с контрафактом и подделками использование блокчейн-платформы войдет в обычную практику. В 2025 году 20% произведенной в мире продукции впервые коснется рук человека только после покупки: роботизация устранит человека из процессов непосредственного производства и продажи товаров. К 2024 году для 30% топ-менеджеров модерация контента станет приоритетной для репутации бренда.

На этом фоне маркетплейсы продолжать наращивать мышцы.

Из прогнозов Gartner к 2023 году:

  • как минимум 50% онлайн-продавцов разместят свои товары на маркетплейсах;
  • 15% организаций цифровой торговли со средним и высоким GMV (валовая рыночная стоимость) развернут свои собственные маркетплейсы, создав цифровую экосистему;
  • Не менее 70% запущенных корпоративных маркетплейсов будут обслуживать транзакции В2В;
  • 30% корпоративных маркетплейсов перейдут на модель с преимущественной продажей чужих товаров для повышения прибыльности;
  • организации, которые управляют корпоративными маркетплейсами более одного года, ощутят как минимум 10% рост чистой цифровой выручки.

Основные факторы успеха для запуска маркетплейса ритейлером

Сильный бренд и большая клиентская база, выстроенная с учетом осведомленности о продукте (Mindshare): как правило, потребитель ассоциирует с одной товарной категорией не более пяти брендов. Важно попасть в своей товарной группе в топ-5 компаний.

Марина Садыки, руководитель Отдела развития электронной торговли, Минпромторг

Государственная политика: приоритетное развитие многоформатной торговли

В государственной стратегии развития торговли в 2014 году для дистанционной торговли были определены влияющие на неё факторы и специфика: доступ населения к Интернету, развитая почтовая и курьерская доставка, надежная и безопасная система электронных платежей и большая территория страны с невысокой плотностью населения. Отмечалась важность развития инструментов для быстрой и качественной доставки с охватом всех, включая удаленные населенные пункты, продолжение модернизации Почты России. Базово все эти критерии сохранили свою актуальность и сегодня. Определено целевое значение по времени доставки из любой точки страны в любую точку — до 72 часов.

В проекте новой Стратегии, внесенной на рассмотрение в Правительство, содержится определение маркетплейса как системы, предоставляющей инфраструктуру для взаимодействия множества розничных продавцов с множеством розничных покупателей в процессе выбора и заказа товаров, включая инфраструктуру размещения информации, сравнения и отбора товаров.

Электронная торговля сейчас — одна из немногих площадок, позволяющая войти в бизнес с низким порогом. В этом ее большая социальная значимость. В Стратегии определен комплекс мер для благоприятного роста. Основная цель — не создание новых, а снятие существующих барьеров и поддержка максимальной дерегулированности, в которой сейчас находится этот сектор экономики.

Представитель Минпромторга отметил потребность в актуализации государственной статистики в сфере электронной коммерции, которая пока не отражает действующую конъюнктуру рынка. Планируется законодательно закрепить деятельность «операторов электронной торговой площадки» и наделить их специальной правоспособностью. Меры по совершенствованию законодательства должны быть направлены на упрощение процесса сделок для организаций, работающих в сфере электронной торговли и пользующихся электронным документооборотом.

В качестве тактических мер государственной поддержки развития маркетплейсов можно отнести инициативу Минэкономразвития по совершенствованию правового регулирования отношений между аггрегаторами информации о товарах и услугах и поставщиками в целях расширения доступа субъектов МСП, а также самозанятых к соответствующим каналам сбыта.

Причины, препятствующие предприятиям МСП выходить на маркетплейсы — высокая комиссия, штрафные санкции за несоблюдение условий договора, строгое соблюдение акционной политики, долгий срок проверки документов, отсутствие быстрого реагирования на проблемы. ФАС разработал законопроект о доминирующем положении маркетплейса; документ направлен на препятствование злоупотреблениям со стороны цифровых платформ, которые пользуются свои доминирующим положением.

Минэкономразвития предлагает в качестве информационного посредника между продавцом и покупателем активней привлекать сайты аггрегаторы к продаже безрецептурных лекарств. Параллельно идут консультации с Минздравом идут по вопросу, включая устранение фискальных барьеров для аггрегаторов. Также в настоящее время в Минпромторге разрабатывается комплекс мер по поддержке экспортно-ориентированных маркетплейсов.

Инвестиции в российские маркетплейсы как часть возросшего интереса биржевых игроков к электронной коммерции

Развитие независимых специализированных маркетплейсов как Amazom и TMall, так и корпоративных, например, М-Видео является глобальным трендом.

Главные причины популярности маркетплейсов:

  • предпочтение клиента выбирать товар из множества брендов в одном месте;
  • экономическая целесообразность торговать не только товарами повышенного спроса, но и узконишевой продукцией с устойчивым спросом.

Леонид Делицын, аналитик по ИТ, руководитель направления IPO-аналитики ГК «ФИНАМ»

2020-й год стал благоприятным для IPO: в мире их произошло более 200, подорожали с момента размещения 167 компаний, подешевели 48 (данные ГК «ФИНАМ»).

И OZON стал первым российским маркетплейсом, который официально зафиксировал капитализацию. Специфика успеха не только в том, что OZON маркетплейс.

В чем же причина?

Во-первых, публичное размещение российского маркетплейса не только в Москве (Московская биржа), но и в США (NASDAC) — это диковинка. До сих пор у иностранного инвестора, решившего заработать на росте электронной коммерции в России, был лишь один выбор — акции М.Видео, которые торгуются на Московской бирже. Возможно еще АФК Система, владеющая компаниями, которые в той или иной степени относятся к маркетплейсам.

Рынок воспринимает OZON с большим энтузиазмом, чем eBay или даже Amazon, по-видимому, связывая надежды с перспективным будущим именно этой компании.

Во-вторых, по-прежнему очень мало маркетплейсов, размещающихся на мировых биржах. Возможности инвесторов вложиться в электронную коммерцию ограничены. Потенциально на мировом рынке есть достаточно серьезный инвестиционный спрос на продукты, связанные с маркетплейсами, инвесторы ожидают появления новых игроков. Российское происхождение компании не влечет серьезных понижающих коэффициентов при выходе на международные рынки. В отличие от китайских компаний, которые из-за торговой войны с США, подвержены действию скорее пессимизирующих факторов.

Скучная история без будущего — это про ритейл?

Вложиться в растущую волну и репозиционироваться

Еще одним фактором времени в электронной коммерции стала в прошлом году практика «трансформации» ритейла в маркетплейсы, повышавшая капитализацию компании. Так случилось с акциями М.Видео, объявившей источником половины выручки — продажи через свой сайт. После новости Walmart о том, что компания будет переносить часть операций в онлайн и может быть купить TikTok, её акции выросли на 6-7% .

Инвестор на фондовом рынке рассуждает так: ритейл это старая и скучная история без будущего. Это те, кто теряет, у кого простаивают торговые площади: они не знают, что делать со своими метрами, как продать или избавиться от них, отдав под dark store.

Маркетплейсы покупают дешево эти площади под свои логистические центры; получают доступную рабочую силу. Обороты уходят с традиционных площадей в онлайн. Поэтому тот ритейлер, который сейчас говорит, что он трансформируется в онлайн — можно сказать, на данный период времени разумно использует тактическую хитрость. Она не будет работать вечность, но какое-то время будет работать, и все будут так делать.

Если правильно сменить «маску» розничной сети на маркетплейс, заточить под это немножко бизнес-модель, взять с рынка масштабные инвестиции и вложить их в покупку команды, логистических и АйТи решений, провести интеграцию всего этого и на самом деле через 3-4 года завершить трансформационный прыжок из ритейла в маркетплейс, можно существенно увеличить свою капитализацию — стабилизировать бизнес и еще на этом заработать.

Вы также можете познакомиться с результатами большого исследования компании CS-Cart и Портала NewRetail, в котором участвовало порядка 100 средних и крупных ритейлеров, среди которых 12% уже запустили свой маркетплейс, 17% планируют запуск в ближайшие годы, 33% запустят в течение одного года. Основные выгоды для ритейла, обозначенные респондентами в ходе опроса, широкий ассортимент товаров с возможностью масштабирования позволяет привлекать новую аудиторию. Это ключевая, по мнению ритейлеров, возможность наращивания ассортимента без вложений в склад или затрат на закупку.

У каких маркетплейсов получается не только запуститься, но и продемонстрировать рост?

Что такое территориальные маркетплейсы в России? Какие решения для АйТи-платформ фронтэнда лучше: разработанные на аутсорсе или инхаус?

Об этом и многом другом поговорили участники онлайн-конференции «Как запустить свой маркетплейс», 25 февраля, с 10:00 до 16:30 (время московское).

Компании и сервисы: Stockmann, CS-Cart, Детский мир, H&M, Цветной, Дочки Сыночки, М.видео, DPD
Автор: Анна

Подписаться на новости

Читайте также

23 сентября / Комментарии

15 сервисов для управления промокодами и купонами

Подборка сервисов, с помощью которых можно управлять промокодами. Преимущественно зарубежных, в русском сегменте найти внятные решения тяжеловато.

далее →

15 сентября / Комментарии

Top Secret Ecommerce: 10 самых интересных обсуждений из группы ИМдиспуты

Каждый день в нашей группе ИМдиспуты поднимаются актуальные, острые темы и проблемы рынка e-commerce. В этой подборке мы выбрали самые интересные и получившие наибольший отклик у участников группы. Думаем, будет полезно вновь поднять эти темы для тех, кто не успел прочесть.

далее →

10 сентября / Комментарии

Исследование «География продаж спортивных товаров»

Data Insight и PickPoint при поддержке Pim Solutions выпускает расширенную версию отчета «География продаж спортивных товаров». Исследование об особенностях онлайн-заказов и интернет-доставки спортивных товаров на территории Российской Федерации.

далее →

1 сентября / Комментарии

Top Secret Ecommerce: 10 самых интересных обсуждений из группы ИМдиспуты

Каждый день в нашей группе ИМдиспуты поднимаются актуальные, острые темы и проблемы рынка e-commerce. В этой подборке мы выбрали самые интересные и получившие наибольший отклик у участников группы. Думаем, будет полезно вновь поднять эти темы для тех, кто не успел прочесть.

далее →

31 августа / Комментарии

Исследование «Онлайн-рынок продуктов питания» за 1 полугодие 2021 года

Data Insight при поддержке Global Rus Trade выпускает расширенное исследование «Онлайн-рынок продуктов питания» за 1 полугодие 2021 года.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook