Как изменились сроки доставки посылок и перечисления наложенных платежей за последние 4 года

Смотрите в каталоге
Финансирование

Почта России сокращает сроки доставки посылок по России. Об этом пишет Коммерсант, опираясь на данные финтех-сервиса для интернет-магазинов PimPay. Аналитики собрали информацию по 10 миллионам посылок, отправленных из Московского региона. Shopolog приводит полные данные исследования об изменении сроков доставки посылок и перечисления наложенных платежей в Почте России за последние 4 года.

В России быстро растет популярность интернет торговли. По оценкам компании eMarketer, объем онлайн продаж увеличивается на 20-25% в год. Интернет-магазины чутко реагируют на то, какие сроки доставки посылок и перечисления наложенного платежа предоставляют им службы доставки. Почта России — самый крупный почтовый оператор как по объему отправляемых посылок, так и по географическому охвату. В удаленные населенные пункты и труднодоступные регионы это зачастую единственный способ доставить посылку или письмо. Поэтому подавляющее большинство магазинов не могут обойтись в своей логистике без услуг национальной почтовой службы.

Сроки доставки посылок

В целом по России средний срок доставки посылок снизился с 6,72 рабочих дней в 2014 году до 4,09 в прошлом. Таким образом, посылки теперь доставляются на 39% быстрее. При этом основное улучшение произошло в 2015 году.

Средний срок доставки посылок Почтой России, рабочих дней

Источник: PimPay

Также показательны изменения по месяцам. Они демонстрируют любопытный тренд: наиболее сильно срок доставки сократился в периоды повышенной нагрузки (ноябрь-декабрь, январь-март), где заметные улучшения произошли в прошлом году.

Изменение среднего срока доставки по месяцам, %

Источник: PimPay

Региональный разрез тоже дает позитивную картину. На карте ниже отмечены топ-10 регионов, где сроки доставки посылок сократились наиболее сильно. Значительное улучшение наблюдается в республиках северного Кавказа, в Крыму и Севастополе.

Изменение средних сроков доставки посылок по регионам

Источник: PimPay

Сама Почта России заявляет о том, что соблюдение контрольных сроков доставки является ключевым приоритетом.

В 2015 году Почта России запустила услугу «Посылка online», которая была разработана специально для компаний дистанционной торговли. В рамках нее интернет-магазины могут отправлять посылки весом до 5 кг по фиксированным тарифам с гарантированными сроками доставки.

В PimPay проанализировали около полумиллиона посылок, отправленных «Посылкой Online» из Москвы в 2017 году, чтобы посмотреть, соблюдаются ли заявленные сроки доставки. В целом по стране отклонения от нормативных сроков минимальные и не превышают 2,5%. Однако несколько регионов выбиваются из общей позитивной картины и требуют улучшений со стороны Почты России.

Города с максимальным отклонением от нормативных сроков, %

Источник: PimPay

По словам заместителя генерального директора по посылочному бизнесу и экспресс-доставке Сергея Малышева, в 2018 году планируется расширить географию предоставления услуги «Посылка Online» еще 20 городов (сейчас «Посылкой Online» можно отправлять посылки из 12 городов России).

Наложенные платежи

Сроки перечисления наложенных платежей Почтой России тоже показывают позитивную динамику. Средний срок перевода наложенного платежа (от момента вручения заказа покупателю до фактического прихода денежных средств на счет продавца) снизился с 5,1 рабочих дней в 2015 году до 4,0 в 2017. При этом нормативные сроки перевода наложенных платежей составляют 3-5 рабочих дней в зависимости от типа отделения, в котором был вручен заказ.

Для интернет-магазинов сроки перечисления особенно важны в горячий сезон, когда на растущих оборотах также накапливается дефицит оборотных средств. В месяцы пиковой нагрузки (февраль и декабрь) наложенные платежи стали приходить на 18% и 16% быстрее соответственно.

Изменение среднего срока перечисления наложенных платежей по месяцам, 2015-2017, %

Источник: PimPay

А вот по регионам динамика перечислений показывает неоднородную картину. Отметим, что практически во всех регионах фактические сроки удовлетворяют нормативу. Исключениями являются Магаданская область и Еврейская АО. При этом в последней за 3 года произошло значительное улучшение, а вот для Магадана сроки перечислений удлинились. В обоих случаях требуется улучшение.

Изменение средних сроков перечисления наложенных платежей по регионам,

Источник: PimPay

Самое большое сокращение сроков перечисления наложенных платежей наблюдалось в европейских регионах (в Курской области на 42%, Орловской и Белгородской на 40%) и на Кавказе (в Чечне на 59%, Дагестане на 40%), Крыму (на 45%). Но при этом в некоторых регионах сроки удлинились (например, в Ульяновской области на 26%, Чувашии на 15%). В этих регионах Почте России стоит поработать над скоростью перевода средств.

Тем не менее, общий тренд на сокращение сроков перечислений позволяет интернет магазинам улучшить свои операционные показатели. Надеемся, что он будет продолжен.

Компании и сервисы: PimPay, eMarketer
Автор: Анна

Подписаться на новости

Читайте также

16 сентября / Комментарии

Как покупатели относятся к UGC контенту и как его используют ритейлеры

User-generated content (или UGC) — контент, безвозмездно созданный пользователями и связанный с тем или иным брендом. Это могут быть фотографии, текстовые отзывы, видео. Эксперты приложения «Кошелёк» изучили, как покупатели относятся к такому контенту и как его используют ритейлеры.  

далее →

12 сентября / Комментарии

Онлайн-рынок аптек 2018: исследование Data Insight

Data Insight при поддержке SAP выпускает исследование «Онлайн-рынок аптек 2018». Исследование основано на данных об интернет-магазинах по продаже лекарственных средств. Категория не включает интернет-магазины, специализирующиеся на продаже очков и линз, медицинского оборудования, БАДов и других нелекарственных товаров для здоровья, также не учитываются продажи лекарств и других товаров для здоровья универсальными интернет-магазинами.

далее →

30 августа / Комментарии

Обсуждение с экспертами июльских новостей в e-commerce

Наши эксперты: Илья Капитонов, Tandem Group; Павел Трубецков, CS-Cart; Александр Русинчук, SA Digital; Дарья Абрамова, Orange Business Services Россия и СНГ; Ольга Иванова, «ПЭК»; Владимир Серебряков, FM Logistic...

далее →

23 августа / Комментарии

Влияние обучающего контента на поведение покупателей

Эксперты сервиса "Кошелёк" изучили влияние обучающего контента на поведение покупателей и составили подборку успешных кейсов зарубежных брендов

далее →

20 августа / Комментарии

Google назвал тренды в сфере онлайн-ритейла среди россиян

Российские потребители совершают покупки также часто, как и жители других стран, глобальная виртуальная торговая площадка AliExpress в России стала популярнее, чем во всем мире, а удобная страница интернет-магазина с информацией о стоимости товара оказалась важнее качества продукта. 

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook