Какое место среди конкурентов вы занимаете
Бизнес развивается, брендов всё больше, и решение, кто останется на рынке, теперь за клиентом. Дабы укрепиться в его сознании и развиваться дальше, определите, на какой стадии конкуренции ваша компания. Что это за стадии, рассказывает Марти Ньюмейер в книге «Zag».
Фокус компании
Без фокуса нельзя создать бренд. Фокус — это ответ на вопросы, кто вы, над чем работаете и каково ваше ви́дение.
Однако при взгляде на рынок в глаза бросаются успешные, но расфокусированные компании. Например, «Дженерал электрик», которая помимо производства автомобилей занята в сфере развлечений, предоставляет услуги страхования и собирает электроустановки для создания пластиковой тары. Как такие компания вырастают в масштабные бренды?
Три стадии конкуренции
Факт в том, что компании с разной степенью фокуса отлично чувствуют себя на рынке. Игра в камень, ножницы, бумагу объясняет, как это возможно.
Вспомните: ножницы режут бумагу, бумага кроет камень, камень ломает ножницы. У каждого предмета есть сильные и слабые стороны. Возникает сбалансированный цикл конкуренции.
Бизнес доказал, что процветают компании в стабильном состоянии. Такие состояния называются точками притяжения, и по мере развития компания притягивается к одному из трёх состояний — камню, ножницам или бумаге.
Компании-ножницы — это стартапы или малый бизнес. Владеют одним брендом и отличаются чётким фокусом. Они отрезают кусок незанятой ниши от рынка компаний-бумаг, которые или пропускают подобное, или не успевают реагировать.
Компании-ножницы вырастают в компании-камни — средний бизнес с бо́льшим числом брендов и меньшим фокусом. Такие компании отличаются динамичностью и способностью поймать момент.
С ростом компании-камни теряют в динамике и превращаются в компании-бумаги — с ещё бо́льшим числом брендов и меньшим фокусом. Они выживают за счёт ресурсов и сетей.
Из наблюдения за циклом конкуренции следуют выводы:
Компании развиваются по часовой стрелке — от ножниц к камню, от камня к бумаге, от бумаги к ножницам.
Конкурируют против часовой стрелки — бумага кроет камень, камень ломает ножницы, ножницы режут бумагу.
Переходы между состояниями — время, когда напрашиваются изменения.
Рассмотрим методы, которые применяют компании каждого типа для извлечения выгод из характерных преимуществ.
Фокус ножниц
Компании-ножницы фокусируются на прорывных инновациях. Это недорогие и воспринимаемые поначалу как недостаточно хорошие продукты.
Компания «Ибэй» — пример прорывной инновации. Она стала мировым онлайн-рынком прежде, чем мир осознал в нём нужду.
Динамика камня
Как только определяется путь развития, компании-ножницы вступают в первое состояние нестабильности, которое ведёт к превращению в компании-камни.
Преимущество таких компаний — инерция. Она помогает выйти на новые рынки, привлечь мировые таланты и купить компании-ножницы, которые выступали конкурентами.
Размер бумаги
Когда динамика снижается, компании-камни переходят во второе состояние нестабильности — к преобразованию в компании-бумаги. Главная задача — поддерживать стабильный рост. К этому моменту компании-бумаги теряют фокус и компенсируют его нехватку размерами.
У них появляются широкие сети клиентов, сотрудников, дистрибьюторов, партнёров и пополняется резервный капитал. Они выигрывают с созданием лучших продуктов, которые продаются за более высокую цену.
Компании-камни дышат им в спину, а компании-ножницы точечно атакуют. Чтобы защититься, компании-бумаги становятся ещё больше. Но есть предельный размер, после которого прибыль уже не увеличивается. Компании-бумаги завершают цикл конкуренции и готовят плацдарм для разделения на компании-ножницы. Они перефокусируются, запускают отдельные направления бизнеса в мелкие самостоятельные компании.
Позиция компании
Понимание позиции компании в цикле конкуренции поможет:
по максимуму задействовать сильные стороны и минимизировать слабые;
взять на вооружение проблемы конкурентов и подготовиться к их атакам;
использовать нестабильные состояния для обновления и выживания.
