Мастерклассы Shopolog - состав на первое полугодие 2017

Друзья!

Я не поленился и сформировал перечень курсов/мастерклассов, связанных с e-commerce, которые я буду готов читать в первом полугодии 2017. Это, как мне кажется, может быть интересно:

Руководителям образовательных программ в сфере e-commerce, ритейла и онлайн-маркетинга,
МВА-программам и курсам повышения квалификации российских Бизнес-школ,
Организаторам конференций,
Компаниям, которые хотят провести внутрикорпоративные тренинги,
Тем конкретным людям, которые хотят повысить свою личную квалификацию.

Основы маркетинга клиентских баз данных

4 ак. часа - 20 т.р.

От Unit economy к управлению LTV
Структура KPI клиентского маркетинга и принципы бюджетирования
Принципы RFM – сегментации
Стратегии аллокации ресурсов в клиентском маркетинге
Принципы триггерного маркетинга
Основные типы программ лояльности
- Кэш-бек программы
- Клубные программы лояльности
- Кобрендинговые программы лояльности
CRM & Campaign management
Основы e-mail маркетинга
Реализация сегментированного подхода в сервисного обслуживания клиентов в контакт-центрах
От сегментации к персонализации (как работают персональные рекомендации)

Ценообразование и ценовое стимулирование сбыта в цифровую эпоху

2 ак. часа - 20 т.р.

Yield management - историческая ретроспектива
Управление маржей и управление ценой
Влияние информационной прозрачности на эластичность спроса и предложения. Роль маркетплейсов, метапоиска (организация признана экстремистской, деятельность на территории РФ запрещена) и "уберизации всего".
Динамическое ценообразование - основные приемы из трэвела и ритейла
Ценовое стимулирование сбыта
Модель подписки и ценообразование.
Как устроены биллинги
Управление средним чеком

Экосистемы в электронной коммерции

2 ак. часа - 10 т.р.
_{* рекомендую объединить с мастерклассом по ценообразованию в одно занятие}

Основные принципы разделения ролей в e-commerce и цепочки добавленной стоимости:
- На примере travel индустрии
- На примере торговли физическими товарами
Экономика маркетплейса
- Принципы трафик-арбитража и СРС-модель
- СРА – маркетплейсы
От маркетплейса к экосистеме e-commerce
Как адаптировать свою маркетинговую стратегию к работе в условиях доминирования экосистем
Запуск собственного маркетплейса:
- расчет модели
- особенности ИТ-архитектуры
- принципы взаимодействия с мерчантами

Бизнес-архитектура ИТ-систем в e-commerce

4 ак. часа - 20 т.р.

Понятие e-commerce платформы
Диаграмма бизнес-процессов и основные компоненты e-commerce платформы
- CMS и product content management
- Управление поиском и каталогом и SEO-стратегия
- Управление ценой и инвентарем
- Управление маркетингом
  - CRM
  - Campaign management
  - Системы персонализации
  - Управление каналами коммуникации
- Платежная инфраструктура
- Логистические системы
Типичные интеграции с другими ИТ системами компании
Мультиканальность VS омниканальность
Критерии определения стека используемых технологий на конкретных примерах (с названиями вендоров):
- Для небольшого магазина, который начинает свою работу
- Для среднего магазина, который планирует активно расти
- Для крупного мультиканального ритейлера