Обсуждение с экспертами августовских новостей в e-commerce
Обсуждаем с экспертами новости и события прошедшего месяца в электронной торговле. Мнения экспертов о технологиях, логистике, налогах и маркетинге в e-commerce.
ФАС приступила к изучению идеи введения 18% НДС на покупки в зарубежных интернет-магазинах
Юрий Вопилов, генеральный директор компании BrandMonitor
Сейчас иностранные интернет-магазины могут продавать товар дешевле - до 30% - благодаря отсутствию необходимости уплаты налогов в РФ. Этот разброс цен активно используют недобросовестные торговцы, стараясь мимикрировать под кросс-бордерную торговлю, распродажи и акции. По данным BrandMonitor, на каждую тысячу кликов по оригинальной продукции приходится около 800 кликов на контрафакт.
После введения НДС цены сблизятся, что, в том числе, лишит торговцев подделками конкурентного преимущества. Конечно, любая возможность удорожания воспринимается негативно. Но на наш взгляд потребители существенных изменений не заметят: во многих сегментах рынка более 50% российских интернет-магазинов торгуют с 20%-30% отклонением от рекомендуемой розничной цены.
В перспективе предложенные меры вернут покупателей в авторизованные каналы продаж, количество посылок с подделками уменьшится. Интерес покупателей к отечественным легальным интернет-магазинам вырастет благодаря таким их преимуществам, как скорость доставки, право возврата и обмена, защищенное российским законодательством. Подобный закон не повлияет на основной поток контрафактной продукции, где поставки идут крупными оптовыми партиями, но в продажах офлайн покупателям проще выявить подделку.
Зафиксирован рост покупок в иностранных интернет-магазинах
Леонид Зондберг, коммерческий директор DPD в России и СНГ
Мы отмечаем увеличение числа отправлений из-за рубежа, что связываем с двумя факторами: укреплением национальной валюты, а также органическим ростом электронной коммерции в трансграничной торговле.
Большое количество посылок приходит, по традиции, из Китая, кроме того, можно отметить более чем двукратный рост отправлений из Европы, США и Великобритании по сравнению с первым полугодием прошлого года. Значительный рост (почти в полтора раза) показывает Турция.
Amazon планирует запускать беспилотники с поездов, фур и кораблей
Леонид Зондберг, коммерческий директор DPD в России и СНГ
Пока использование дронов не вышло из стадии эксперимента, и в ближайшие 3-5 лет эта ситуация останется без изменений. Но в более отдаленном будущем автоматизированные системы доставки будут играть значительную роль в мировой логистике, в том числе и в России. Так, например, использование дронов будет востребовано для отправлений в труднодоступные места или с целью сокращения времени доставки. Безусловно, актуален и вопрос соответствующей законодательной базы в этой области.
В «Яндекс.Директе» появился второй заголовок
Константин Требунских, ведущий контекстолог интернет-агентства «Орех»
Яндекс и Google (сайт нарушает закон РФ) давно уже копируют фишки друг у друга с разным переменным успехом. «Длинные» объявления Google (сайт нарушает закон РФ) ввел аж июле 2016, Яндекс пришел к этому через год.
Но если с расширенными объявлениями Adwords все понятно - второй заголовок показывается всегда (как минимум последние символы могут скрываться за многоточием, хотя на практике это встретить довольно сложно), то показ второго заголовка в Яндексе сродни русской рулетке, он может показаться, а может и нет.
Дело в том, что если второй заголовок не «пролазиет» в одну сторку экрана - он не показывается. То есть все зависит от пиксельной ширины заголовков, разные символы имеют разную пиксельную ширину, поэтому при составлении объявлений ориентироваться нужно не столько на символы, скольно на количество пикселей, которое занимают оба заголовка.
Яндекс обещает представить формулу для расчета пиксельной ширины символов в ближайшее время, а пока стоит ориентироваться на 47-53 символа на оба заголовка.
Viber вошел в рекламную сеть «Яндекса»
Иван Акимов, аккаунт-директор ArrowMedia (Kokoc Group)
Безусловно, подключение Viber к Рекламной сети «Яндекса» даст рекламодателям возможность увеличить охват аудитории за счет инструментов «Директа». Однако, важно, насколько точно поисковик сможет определять заинтересованность пользователей в показе рекламы в мессенджере и как будут реализованы рекламные блоки.
В нашей практике есть негативные кейсы по показам объявлений через рекламные сети на площадке wi-fi.ru, с помощью которой пассажиры метро и наземного транспорта подключаются к интернету. Многие пользователи случайно кликали на рекламные сообщения, что привело к большому числу некачественных переходов.
Хочется верить, что с сервисом Viber ситуация не повторится и партнерство с поисковиком позволит рекламодателям обратиться к большому числу потенциальных клиентов через сервисы «Яндекса».
Константин Требунских, ведущий контекстолог интернет-агентства «Орех»
Если говорить про конечного рекламодателя, то пока сложно оценить, насколько эффективной будет эта площадка. Большинство пользователей Viber - пользователи мобильного приложения, а в мобильных приложениях выше процент случайных кликов, что ведет к нецелевому использованию бюджета и ухудшению эффективности рекламной кампании.
Для рекламы в мобильных приложениях больше подходят мобильные приложения, недорогие товары и услуги, с коротким циклом покупки. Остальным рекламодателям необходимо тщательно тестировать эту площадку перед принятием решения о включении/отключении.
В тоже время, Viber поможет выйти рекламодателям на новую аудиторию, которая активно использует приложение, а таких в России много.
Магазины без сайтов смогут размещаться на Яндекс.Маркете
Дмитрий Юхневич, CEO LINKPROFIT
Это был достаточно ожидаемый ход со стороны Яндекс, они конечно же смотрят на суперуспешные кейсы Amazon, Ebay, Aliexpress. Яндекс стремится пропускать денежный поток через себя. Это не смена стратегии Яндекс Маркета, а то, к чему поисковик шел последние годы, в том числе, запуская «Яндекс.Доставку» и переходя к CPA-модели продаж, при которой пользователь никуда не уходит с «Маркета», а интернет-магазин платит комиссию за совершенную покупку.
500 млн долларов инвестиций от Сбербанка, только подтверждают, что это инвестиции не в ценовой агрегатор, а в маркетплейс с потенциальным прицелом на выход на международные рынки. Не удивлюсь, если в ближайшем будущем Яндекс Маркет будет ждать ребрендинг, чтобы отстроится от Яндекс поисковика и более успешно выходить на зарубежные рынки.
Бюджеты компаний на интернет-рекламу выросли на 23%
Алексей Романенков, и.о. генерального директора CityAds
Судя по тому, что в первом полугодии рынку интернет-рекламы не хватило совсем чуть-чуть, чтобы догнать ТВ-рынок, очень вероятно, что во втором полугодии ситуация изменится и можно ожидать его увеличение до 1 триллиона рублей. Интернет растет в 2 раза быстрее ТВ, и, конечно, бюджеты на онлайн-рекламу растут.
Рекламодатели стараются всеми силами приблизить свои рекламные объявления к человеку, то есть угадать, что ему нужно/интересно в определенный момент времени и не засорять его информационное поле. Так как и ТВ, и интернет - сейчас самые востребованные рекламные площадки, их конвергенция, когда на всех экранах пользователь будет видеть рекламные сообщения от одного бренда, может дать невероятные результаты.
Суд оставил без рассмотрения иск о банкротстве «Юлмарта»
Виталий Тукманов, руководитель проектов патентно-адвокатского бюро «Гардиум»
В действительности заявление Морозова было оставлено без рассмотрения по основанию, установленному п. 9 ч. 1 ст. 148 АПК РФ, в соответствии с которым арбитражный суд в случае повторной неявки истца в судебное заседание, в том числе по вызову суда, и отсутствия ходатайства о рассмотрении дела в его отсутствие или об отложении судебного разбирательства, оставляет исковое заявление без рассмотрения, при условии, что ответчик не требовал рассмотрения дела по существу.
Возможность применения данной нормы при рассмотрении требований кредиторов в порядке статей 71, 100 Закона о банкротстве прямо подтверждена в п. 13 Постановления Пленума ВАС РФ от 22.06.2012 N 35. Действия суда следует признать обоснованными, хотя и демонстрирующими довольно формальный подход.
В настоящее время вопрос о введении в отношении НАО «Юлмарт» процедуры наблюдения остается нерешенным, наличие необходимых оснований должно устанавливаться судом при рассмотрении требований иных кредиторов, поданных вслед за заявлением Морозова.
В России появился сервис оплаты товаров лайками
Дмитрий Юхневич, CEO LINKPROFIT
Идея выглядит достаточно перспективно, но имеет ряд очевидных слабых мест. Суть проекта предполагает мотивированный траффик, а это всевозможные накрутки в соцсетях ботами и различные фрод схемы. Под термином фрод, в данном случае, мы имеем в виду мошеннические схемы получения лайков.
Чтобы система заработала, и все участники были довольны, должна быть мощная система антифрода, но авторы проекта пока никак об этом не говорят.
Второй сомнительный момент - Аppstore с 2014 отклоняет заявки на размещения мобильных приложений, которые мотивируют пользователей к распространению информации в соцсетях за вознаграждение.
В любом случае, любая нестандартная система лояльности имеет право на тест, как минимум, а приживется она или нет, покажет время.
Алкоголь в интернете появится с 1 января 2018 года
Максим Толстобров, операционный директор СДЭК
Мероприятия, направленные на легализацию торговли через интернет физическим лицам положительно воспринимаются профессиональными участками рынка доставки. Все это приводит к увеличению количества отправлений и росту рынка. Детали технологии продажи и контроля за временем продажи, а также проверки возрастных ограничений технически реализуемы и в настоящее время используются операторами доставки.
Фиксирование времени вручения - обыденная операция, которая может быть подтверждена несколькими способами, тот же самый закон 54-ФЗ и время фискального чека может быть основанием. Запрет на вручение груза до или после определенного времени с блокированием возможности вручения груза - несложная доработка.
Сканирование акцизной марки потребует дополнительных вложений со стороны курьерских служб для оснащения курьеров необходимыми сканерами, что может быть некоторым ограничением и предоставлении доставочной инфраструктуры. Потребуется время на оснащение всех курьеров нужным оборудованием.
В настоящее время наша компания реализует проекты с подтверждением возраста принимающего лица, что требует проверки паспорта. Это не будет являться блокирующей процедурой, т.к. по сути проверка документа, удостоверяющего личность - стандартная операция для курьера.
Рынок электронных книг растет за счет мобильных устройств
Алексей Банников, генеральный директор, ГК «Фотосклад.ру»
Рост электронных книг значительно увеличился и есть несколько причин сопутствующих этому:
- Возможность иметь несколько книг одновременно в одном устройстве;
- Экономия. Стоимость бумажных изданий существенно выше, чем стоимость электронных изданий. Кроме того, какие-то старые издания люди находят в открытом доступе.
- Экология. Покупая бумажную книгу, вы финансируете уничтожение деревьев.
Так или иначе, мы можем видеть, что хоронить бумажные книги еще слишком рано. Люди выбирают бумажные издания из-за каких-то тактильных ощущений или потому, что ориентироваться по печатному изданию проще чем по книге.
