Обсуждение с экспертами октябрьских новостей в e-commerce
Наши эксперты: Дмитрий Спиридонов, генеральный директор CloudPayments; Наталия Плетнева, директор по продажам DPD в России; Наталья Милехина, эксперт по бизнес-решениям Generix; Евгения Пруслина, совладелица пиар-агентства BBAgency; Валентин Кузнецов, руководитель BTL-отдела рекламного агентства «Траст Групп»; Александр Панченко, директор по маркетингу CloudPayments...
AliExpress начал продажу ювелирных изделий
Наталия Плетнева, директор по продажам DPD в России
Популярность покупок украшений онлайн подтверждается и данными M.A. Research: по оценке агентства, доля e-commerce в суммарном объеме российского ювелирного розничного рынка в 2018 г. выросла до 9,5%. Этот факт, а также колоссальная популярность AliExpress в России, должны обеспечить площадке успех и на новой ниве. А у DPD есть специальная опция «Ценный груз», разработанная именно для доставки дорогостоящих украшений и гаджетов, так что сохранность ювелирных покупок при транспортировке будет обеспечиваться дополнительно.
Wildberries начнёт продавать товары мелких производителей
Наталья Милехина, эксперт по бизнес-решениям Generix
Для малого бизнеса это не только удобный аутсорсинг логистических задач, но и возможность взаимодействия с более развитым партнером, фактически обучающая площадка. В процессе взаимодействия малый бизнес получает возможность участия в отлаженных логистических процессах опытного партнера.
Розничным экспортерам упростят подтверждение нулевой ставки НДС
Наталия Плетнева, директор по продажам DPD в России
Обычно за рубежом пользуются спросом традиционные товары с национальным колоритом. Однако не менее успешно экспортируется и просто уникальная продукция. Например, DPD доставляла за границу такие разные изделия, как винты для спасательных судов и купальники для художественной гимнастики.
Сейчас, когда ставка обнулится, конкурентноспособность отечественных товаров станет выше.
Mail.ru Group и Alipay создают совместное предприятие в сфере электронных платежей
Дмитрий Спиридонов, генеральный директор CloudPayments
Электронная коммерция — подвижная и динамичная отрасль, которая может существовать сквозь любое количество континентов. Ключевая особенность легко становиться преимуществом, если удастся соединить между собой опыт сразу нескольких игроков, которые представлены на разных рынках — есть вероятность получить качественный продукт. Именно по такому пути мы пошли с Группой Тинькофф несколько лет назад и это дает нам возможность выпускать уникальные продукты в кратчайшие сроки, как CloudTips и ЖК.Онлайн.
Почта России запустила новый продуктовый сервис для интернет-торговли
Наталья Милехина, эксперт по бизнес-решениям Generix
В последнее время сервисы Почты России становятся все дружелюбнее как для частных лиц, так и для бизнеса. Что в с сочетании с развитой сетью доставки по всей стране привлекает все новых партнеров. Возможность быстрой интеграции через API удобна для партнёров с большим количеством грузов. А сопровождение бизнес-консультантом поддерживает и развивает начинающих игроков рынка электронной коммерции.
Ozon запустил масштабную реферальную программу и образовательную платформу
Евгения Пруслина, совладелица пиар-агентства BBAgency
Сегодня реферальные программы не использует только ленивый. И Ozon не изобрел велосипед, а лишь сделал из этого инфоповод. Безусловно, масштабы их программы внушительные, но здесь наша страна сильно отстает от той же Америки, где до 90% трафика ритейлеры генерируют через различные реферальные программы. В России этот показатель в лучшем случае достигает 50%.
Отмечу, что помимо привлечения покупателей, подобные программы очень хорошо работают на имидж и бренд компании, так как включаются механизмы сарафанного радио и дружеских рекомендаций. Правда, рядовой пользователь вряд ли сможет действительно заработать на реферальной программе Ozon. Вероятнее всего, большинство клиентов Ozon будут регистрироваться в качестве менеджеров, чтобы получить в своем роде кэшбек с крупных покупок, которые планировались заранее.
В новом интерфейсе Яндекс.Директа появилась настройка ретаргетинга и автотаргетинга
Александр Панченко, директор по маркетингу CloudPayments
Яндекс.Директ очень точно чувствует потребности огромного пласта потребителей — малый бизнес и ИП. Для таких бизнесов вопрос выживания стоит очень остро и рекламные инструменты, не требующие специальных знаний крайне востребованы. Сейчас у озвученных потребителей некоторая часть бюджета уходит на оплату работы специалиста, который настроит рекламные кампании. Благодаря автоматическим решениям Яндекс.Директ эти деньги можно будет реинвестировать в прямую рекламу, что должно существенно отразиться на стоимости привлечения клиента и ускорить рост компаний.
«Яндекс» запустил приложение c распознаванием одежды и брендов
Валентин Кузнецов, руководитель BTL-отдела рекламного агентства «Траст Групп»
Технологии виртуальной и дополненной реальности, использование машинного обучения для распознавания различных предметов сегодня очень популярны и активно используются в ритейле. И то, что Яндекс разработал и запустил приложение Sloy с распознаванием одежды и брендов, является очередным подтверждением этого тренда. Продукт, дающий пользователям возможность онлайн-примерки того или иного элемента гардероба, - не новость (например, в начале этого года белорусский стартап Wannaby вывел на рынок приложение для виртуального выбора кроссовок Wanna Kicks). Однако Яндекс пошел дальше и по сути запустил новую социальную сеть. Ее пользователи в основном загружают короткие видеоролики: данный формат сейчас очень популярен, особенно в Instagram (организация признана экстремистской, деятельность на территории РФ запрещена) и Tik Tok. Это правильное решение, которое поможет площадке собрать большую аудиторию.
Я думаю, это отличный шаг вперед именно в фэшн-ритейле. Возможно, вскоре увидят свет подобные продукты от крупных маркетплейсов, таких как Lamoda, или брендов, допустим, Adidas или Nike. С помощью аналогичных приложений они могут получить новый интересный канал коммуникации с потребителем, а виртуальная примерка может значительно сократить количество возвратов. Кроме того, подобные сервисы будут экономить время покупателей, которое уходит на посещение магазина.
Однако не совсем понятно, окупятся ли затраты отдельной компании на разработку таких продуктов и будут ли потребители регулярно пользоваться несколькими приложениями любимых брендов, если есть Sloy, который собирает людей различных возрастов, предпочитающих разные бренды? Пользователям удобно наличие, что называется, одного окна. Поэтому производителям выгоднее интегрироваться именно в такую разработку, как приложение Яндекса. Для них это станет дополнительным каналом продвижения, который может оказаться весьма эффективным за счет ненавязчивой формы подачи информации о товарах, в отличие от рассылок и push-уведомлений, к которым потребители уже привыкли.
