Обзор рынка интернет-торговли отделочных и строительных материалов

Смотрите в каталоге
Контекст (управление и аналитика)
Обзор рынка интернет-торговли отделочных и строительных материалов

Собирая статистику и прорабатывая каналы привлечения покупателей для нашего клиента, занимающегося интернет-торговлей строительных и отделочных материалов, наткнулся на интересное исследование, которое провел  фонд маркетинговых и социологических исследований «Социум». «Социум» изучил потребительское поведение на рынке товаров для ремонта в городах–миллионниках Екатеринбурге, Казани, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Ростове-на-Дону, Самаре, по результатам которого оказалось, что 3,3% новосибирцев предпочитают покупать товары в интернет-магазинах, при этом 61,3% перед покупкой посещают 3–5 оффлайн магазинов. Отмечу, что исследование проводилось в 2010 году для издательского дома АБАК-ПРЕСС, по их же данным рост рынка строительных и отделочных материалов составляет 20–25% в год.

Цифры показались довольно интересными, особенно предпочитаемые торговые точки покупок, после чего я решил сравнить прогнозы экспертов по росту рынка с тем, как растет данная тематика в интернете. Все же интернет является неким индикатором спроса в целом, а значит, прогнозы экспертов должны как-то находить отражение и в интернет-среде.

Как росла тематика

Итак, по данным LiveInternet рост посещаемости строительной тематики за 2011 год составил 24%, в 2012 году рост  замедлился и скорее всего остановится на отметке 17–19%. Сегмент «Товары и Услуги»  в 2011 году вырос почти на 28%.

Получив данные по Liveinternet, было решено сравнить показатели и по Яндексу. Интерес к отделочным материалам  в 2011 году в России вырос на 31%, но похоже в 2012 году показатели составят те же 17–19%.  В целом, тенденции сопоставимы с прогнозами экспертов.

Проводя активную работу в данном сегменте, мы можем сказать, что рынок действительно активно прирастает и развивается, в среднем за год конкуренция в тематике увеличивается в 2 раза (данные по бюджетам в Яндекс Директ, Google AdWords, Бегун). В некоторых регионах конкуренция по отдельным категориям товаров увеличилась в 3 и более раз. За несколько лет появилось (и продолжают появляться) десятки  интернет-магазинов ориентированных на продажу строительных и отделочных материалов. В данное время, в нашей компании, на комплексном продвижении находится около двух десятков интернет-магазинов строительных и отделочных материалов, мы запросили данные у части из них, а так же у компаний принявших участие в опросе и с наиболее интересными из них хотелось бы поделиться.

Данные по конверсиям

  • Прежде чем купить в интернет-магазине строительные или отделочные материалы, посетители сайтов довольно долго изучают ассортимент, процесс выбора и принятия решения о покупке в среднем составляет 14–16 дней;
  • 67% аудитории прежде чем совершить покупку  в интернет-магазине обязательно посещают 2–3 оффлайн магазина;
  • 21%  всех совершенных заказов через корзину, совершаются через 12 и более дней, после первого попадания на сайт посетителем,  3% заказов спустя 30 дней;
  • Около 24% всех заказов приходятся на заказы через корзину, остальные совершаются по телефону или email;
  • Средний уровень конверсии интернет-магазинов строительных и отделочных материалов и инструмента составляет 0,3%. Это практически в 2–3 раза меньше средней величины конверсии по отрасли. При наличии сильнейшей конкуренции, объяснить столь большой разрыв можно лишь недоверием к покупкам «сложных» товаров через интернет;
  • В отдельных регионах в пиковые сезоны и по отдельным группам товаров конверсия доходит до 2%;
  • от 46 до 50 процентов всех совершенных конверсий приходится на поисковой трафик;
  • Прежде чем совершить покупку 61% покупателей посещают сайт 3 и более раз;
  • Контекстная реклама помогает совершить покупку и часто встречается в цепочке взаимодействий посетителей с сайтом
  • Наиболее важным фактором при покупке является цена и быстрая доставка
  • Наличие на сайте онлайн консультанта в среднем увеличивает число обращений в компанию на 14%, при этом продажи в момент обращения практически не происходят. Вклад этого инструмента в последующие продажи остается не оцененным

Демография, поисковые системы и социальные сети

Отдельно хочу заметить, что очень много аналитической информации предоставляет LiveInternet в своих ежемесячных отчетах по категориям, изучая которые можно сделать достаточно интересные выводы. К примеру, если брать категорию «Строительство», то данной тематикой интересуются больше женщин, чем мужчин, что собственно не удивительно, к примеру, известный факт, что отделочных материалы (линолеум, ламинат, двери, плитку и другие) больше выбирают женщины, при этом больше покупок совершают мужчины.

Обзор рынка интернет-торговли отделочных и строительных материалов

Ниже пример отчетов по переходам из социальных сетей и поисковых систем, по которым можно сделать интересные выводы и поразмышлять на тему SMM в данной тематике.

Обзор рынка интернет-торговли отделочных и строительных материалов
Обзор рынка интернет-торговли отделочных и строительных материалов

 

Друзья, будем признательны, если вы поделитесь своим опытом и цифрами, прекрасно понимая, что для интернет-магазинов из Москвы приведенные данные будут отличаться, а некоторые очень существенно. Задавайте вопросы!

 

Автор: Олег Заиграев

Источник: iprofy.ru

Компании и сервисы: Google AdWords, Бегун, LiveInternet
Автор: Игорь Назаров

Подписаться на новости

Читайте также

17 февраля / Комментарии

Тренды eсommerce: мужчины VS женщины

Просторы Интернета дали нашим современникам такие возможности для шоппинга, каких мы не могли себе представить еще десять лет назад. Пресс-центр PayOnline решил разобраться, насколько отличается поведение мужчин и женщин при совершении покупок в Интернете, - и подготовил инфографику «Мужчины VS женщины. Тренды eCommerce».

далее →

16 февраля / Комментарии

Ближайшие перспективы и направления развития интернет-торговли

Национальная ассоциация дистанционной торговли (НАДТ), лидер российского рынка экспресс-доставки DPD и ведущий логистический оператор рынка e-commerce PickPoint, объявили итоги исследования e-Commerce FUTURUM 2022, включающие оценку популярных ИТ-концептов, технологий и сервисов для онлайн-торговли и вероятность их развития в ближайшем будущем.

далее →

13 февраля / Комментарии

Возраст имеет значение. Особенности восприятия рекламы

Для анализа мы использовали методику пассивного наблюдения за посетителями сайтов, разработанную исследовательской компанией Online Market Intelligence (OMI). Она позволяет определять базовые параметры работы интернет-магазинов без проведения опросов. При этом у ресечеров имеется достаточно много информации не только о действиях посетителей, но и их социально-демографических параметрах: поле, возрасте, доходе, численности семьи, наличие детей и др.

далее →

7 февраля / Комментарии

Реальный e-commerce. Практические аспекты запуска, продвижения и эксплуатации интернет-магазинов. Часть 2

Мы продолжаем начатый в декабре прошлого года цикл публикаций, в котором представители отрасли делятся своими мнениями о различных составляющих успеха интернет-магазина.
На наши вопросы любезно согласились ответить представители компаний CS-Cart, Payler, Alltrades.ru,  SiteSecure, EcommPay, Айри.рф и многих других.

далее →

6 февраля / Комментарии

Сколько стоит современный товарный контент?

Все компании рано или поздно задумываются о том, сколько же они тратят на cамостоятельное создание и поддержку своих онлайн-каталогов товаров. Давайте посмотрим, из каких слагаемых  складывается, собственно, себестоимость производства контента. Рассмотрим мы это на примере трех случаев.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook