Онлайн-платежи в 2018 году: фокус на мобильный канал

Смотрите в каталоге
Бытовая техника

Группа компаний Assist отметила основные изменения, которые произошли в сфере онлайн-платежей в минувшем году. Главное, о чем говорят результаты 2018 года — мобильный канал продаж становится основным, существенно опережая по росту десктоп, и это влечет за собой увеличение роли мобильных платежных сервисов и рост среднего чека покупок, сделанных со смартфонов. Также в 2018 году заметным стало присутствие на рынке интернет-эквайринга национальной платежной системы «Мир»; кредитными картами расплачивались чаще, чем дебетовыми; значительно подрос средний чек при онлайн-покупке бытовой техники и электроники.

«Мир» наращивает долю

За прошедший год почти в десять раз выросла частота использования карт национальной платежной системы «Мир» при оплате онлайн-покупок. Благодаря этому доля онлайн-платежей по картам «Мир» составила 5% в рублях от общего объема транзакций.

Доля платежей по картам Visa в рублях сократилась (54% в 2018 году против 58% в 2017-м), а у MasterCard осталась неизменной (41%).

Средний размер одного онлайн-платежа по картам «Мир» меньше, чем по картам Visa и MasterCard. В среднем за один онлайн-платеж владельцы карт «Мир» тратят 2694 рубля, Visa — 3190 рублей, MasterCard — 3317 рублей.

В целом по России за 2018 год величина одного онлайн-платежа подросла на 9%.

Стремительный рост мобильных платежных сервисов

За прошедший год pay-сервисы продемонстрировали тенденцию к быстрому росту популярности — по сравнению с 2017 годом ими стали пользоваться для оплаты онлайн-покупок в 45 раз чаще. Самыми востребованными остаются Apple Pay и Google Pay — суммарно на их долю приходится 99% платежей по pay-сервисам.

Несмотря на то что доля мобильных платежных сервисов в онлайне пока невелика, и основным платежным инструментом продолжает оставаться банковская карта (95%), роль pay-сервисов заметно просматривается в том, что ими пользуется самая «продвинутая» и платежеспособная часть аудитории, приобретающая более дорогие гаджеты с функциями оплаты через NFC и идентификации по отпечатку пальца и Face ID.

Платежи по кредитным картам резко выросли

Население, набравшее рекордное количество кредитов, совершило в 2018 году бóльшую часть платежей в интернете как в количественном, так и в денежном выражении именно с помощью кредитных, а не дебетовых (как правило — зарплатных) карт. Доля онлайн-платежей по кредитным картам за минувший год составила 55% в рублях (год назад — 51%, два года назад — 50%).

Средний размер онлайн-платежа по кредитной карте на 680 рублей больше, чем по дебетовой: владелец кредитки обычно тратит за одну покупку 3555 рублей, держатель дебетовой карты — 2875 рублей.

Магазин в телефоне

По мнению экспертов, опрошенных в конце октября 2018 года газетой «Ведомости», в минувшем году выросло количество покупок дорогих смартфонов (в том числе, в кредит). Эту картину (рост кредитования, популярности многофункциональных гаджетов и pay-сервисов) дополняет тот факт, что за прошедший год объем платежей с мобильных устройств вырос на 60% в рублях, а с десктопов — всего на 4%. Логично предположить, что купив «продвинутый» смартфон, пользователь начинает активно использовать его и для оплаты онлайн-покупок.

Средний размер одного онлайн-платежа со смартфона по-прежнему меньше, чем со стационарного компьютера (2809 и 3500 рублей соответственно), однако демонстрирует гораздо более интенсивную динамику прироста: за год средний чек покупки с мобильного устройства вырос на 24%, а с десктопа — на 8%.

Средний чек на одну онлайн-покупку товаров БТиЭ вырос более чем в полтора раза

В 2018 году на 57% выросла средняя величина одного онлайн-платежа при покупке бытовой техники и электроники. Вряд ли такой рост обусловлен только лишь подорожанием товаров — скорее всего, имело место стремление покупателей реализовать отложенный спрос и сделать запланированные покупки до повышения ставки НДС, в том числе, желание купить более дорогие гаджеты.

На 12% дороже стала одна онлайн-покупка в категориях «Автотовары» и «Мебель и товары для дома», на 9% — в категории DIY. Оплачивая в российских интернет-магазинах одежду и обувь, жители России тратили за один раз в среднем на 8% больше, чем год назад.

Несмотря на то что частота онлайн-покупок за минувший год выросла на 21% (по оценкам «Ромир»), во многих категориях величина одного платежа снизилась, вероятно, в силу необходимости сэкономить. Так, например, на благотворительность стали перечислять на 22% меньше за один платеж. Существенно «похудел» также средний чек за одну покупку в категориях «Товары для детей» (-19%) и «Продукты питания» (-17%). По данным «Ромир» интернет-продажи продуктов питания в 2018 году выросли на 40%, и здесь нет противоречия: люди все чаще заказывают доставку продуктов на дом, потому что это становится привычным и удобным, и вместе с тем тратят меньше денег на одну покупку, так как реальный уровень их дохода снижается.

Для обзора использованы данные онлайн-платежей российских компаний — клиентов Assist.

Группа компаний Assist с 1998 года обеспечивает прием электронных платежей для российских и зарубежных онлайн-компаний. С помощью Assist можно принимать платежи по картам Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, JCB и «Мир», а также посредством систем мобильных платежей Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay и электронных кошельков Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney.

Assist доверяют более 3000 крупнейших онлайн-компаний по всему миру, среди которых Google, Ozon, Ozon.Travel, Большой театр, Мариинский театр, Bileter, HeadHunter, Puma, Sony, Xiaomi, Bonprix, KFC, Burger King, Starbucks, Росгосстрах, The Body Shop, Mothercare, Allsoft, Ашан и многие другие.

Компании и сервисы: Sony Centre, WebMoney, Starbucks, ASSIST, Puma, Apple Pay, Яндекс.Деньги, The Body Shop, Samsung Pay, Samsung, Burger King, Visa QIWI Wallet, Mothercare, Xiaomi, Google Pay, KFC, Ашан, Мир
Автор: Анна

Подписаться на новости

Читайте также

Google Marketing Live: новый путь потребителя

Прабакар Рагаван, старший вице-президент Google Рекламы на конференции Google Marketing Live 2019 рассказал о новейших продуктах для маркетологов и продемонстрировал, как сделать рекламу полезной, своевременной и надежной.

далее →

Онлайн-рынок fashion-ритейла: Цифры. Факты. Тренды. Мнения

Компания OMNI Solutions исследовала рынок fashion-ритейла. Аналитики провели опрос среди 90 интернет магазинов различного размера в феврале 2019 года и интервью среди 20 экспертов.

далее →

Онлайн-рынок спортивных товаров в 2018 году

Data Insight при поддержке Dynamic Yield выпускает исследование "Онлайн-рынок спортивных товаров". Исследование основано на данных об интернет-магазинах по продаже спортивных товаров, вошедших  в ТОП 1000 по количеству заказов за 2018 год. 

далее →

26 апреля / Комментарии

Немалый бизнес: как правильно провести масштабирование дропшиппинг-компании

Рост спроса на продукцию и расширение бизнеса увеличивает не только прибыль предпринимателя – процессы в компании усложняются, приобретают другой размах и требуют новых подходов, решений и финансовых вливаний. Мы поговорили с Дмитрием Стежиным, операционным директором дропшиппинг-компании «Поставщик счастья», и выяснили, что делать с бизнес-механизмом, который устарел и перестал справляться с нагрузкой.

далее →

25 апреля / Комментарии

Куда поедут и что купят россияне в отпускной сезон

Трансграничный маркетплейс Bringly опросил россиян и выяснил: куда они хотят поехать в сезон отпусков, что собираются привезти себе и близким, и насколько их ожидания совпадают с реальностью. В опросе приняли участие более 500 респондентов в возрасте старше 18 лет.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook