Онлайн-платежи в 2018 году: фокус на мобильный канал
Группа компаний Assist отметила основные изменения, которые произошли в сфере онлайн-платежей в минувшем году. Главное, о чем говорят результаты 2018 года — мобильный канал продаж становится основным, существенно опережая по росту десктоп, и это влечет за собой увеличение роли мобильных платежных сервисов и рост среднего чека покупок, сделанных со смартфонов. Также в 2018 году заметным стало присутствие на рынке интернет-эквайринга национальной платежной системы «Мир»; кредитными картами расплачивались чаще, чем дебетовыми; значительно подрос средний чек при онлайн-покупке бытовой техники и электроники.
«Мир» наращивает долю
За прошедший год почти в десять раз выросла частота использования карт национальной платежной системы «Мир» при оплате онлайн-покупок. Благодаря этому доля онлайн-платежей по картам «Мир» составила 5% в рублях от общего объема транзакций.
Доля платежей по картам Visa в рублях сократилась (54% в 2018 году против 58% в 2017-м), а у MasterCard осталась неизменной (41%).
Средний размер одного онлайн-платежа по картам «Мир» меньше, чем по картам Visa и MasterCard. В среднем за один онлайн-платеж владельцы карт «Мир» тратят 2694 рубля, Visa — 3190 рублей, MasterCard — 3317 рублей.
В целом по России за 2018 год величина одного онлайн-платежа подросла на 9%.
Стремительный рост мобильных платежных сервисов
За прошедший год pay-сервисы продемонстрировали тенденцию к быстрому росту популярности — по сравнению с 2017 годом ими стали пользоваться для оплаты онлайн-покупок в 45 раз чаще. Самыми востребованными остаются Apple Pay и Google (сайт нарушает закон РФ) Pay — суммарно на их долю приходится 99% платежей по pay-сервисам.
Несмотря на то что доля мобильных платежных сервисов в онлайне пока невелика, и основным платежным инструментом продолжает оставаться банковская карта (95%), роль pay-сервисов заметно просматривается в том, что ими пользуется самая «продвинутая» и платежеспособная часть аудитории, приобретающая более дорогие гаджеты с функциями оплаты через NFC и идентификации по отпечатку пальца и Face ID.
Платежи по кредитным картам резко выросли
Население, набравшее рекордное количество кредитов, совершило в 2018 году бóльшую часть платежей в интернете как в количественном, так и в денежном выражении именно с помощью кредитных, а не дебетовых (как правило — зарплатных) карт. Доля онлайн-платежей по кредитным картам за минувший год составила 55% в рублях (год назад — 51%, два года назад — 50%).
Средний размер онлайн-платежа по кредитной карте на 680 рублей больше, чем по дебетовой: владелец кредитки обычно тратит за одну покупку 3555 рублей, держатель дебетовой карты — 2875 рублей.
Магазин в телефоне
По мнению экспертов, опрошенных в конце октября 2018 года газетой «Ведомости», в минувшем году выросло количество покупок дорогих смартфонов (в том числе, в кредит). Эту картину (рост кредитования, популярности многофункциональных гаджетов и pay-сервисов) дополняет тот факт, что за прошедший год объем платежей с мобильных устройств вырос на 60% в рублях, а с десктопов — всего на 4%. Логично предположить, что купив «продвинутый» смартфон, пользователь начинает активно использовать его и для оплаты онлайн-покупок.
Средний размер одного онлайн-платежа со смартфона по-прежнему меньше, чем со стационарного компьютера (2809 и 3500 рублей соответственно), однако демонстрирует гораздо более интенсивную динамику прироста: за год средний чек покупки с мобильного устройства вырос на 24%, а с десктопа — на 8%.
Средний чек на одну онлайн-покупку товаров БТиЭ вырос более чем в полтора раза
В 2018 году на 57% выросла средняя величина одного онлайн-платежа при покупке бытовой техники и электроники. Вряд ли такой рост обусловлен только лишь подорожанием товаров — скорее всего, имело место стремление покупателей реализовать отложенный спрос и сделать запланированные покупки до повышения ставки НДС, в том числе, желание купить более дорогие гаджеты.
На 12% дороже стала одна онлайн-покупка в категориях «Автотовары» и «Мебель и товары для дома», на 9% — в категории DIY. Оплачивая в российских интернет-магазинах одежду и обувь, жители России тратили за один раз в среднем на 8% больше, чем год назад.
Несмотря на то что частота онлайн-покупок за минувший год выросла на 21% (по оценкам «Ромир»), во многих категориях величина одного платежа снизилась, вероятно, в силу необходимости сэкономить. Так, например, на благотворительность стали перечислять на 22% меньше за один платеж. Существенно «похудел» также средний чек за одну покупку в категориях «Товары для детей» (-19%) и «Продукты питания» (-17%). По данным «Ромир» интернет-продажи продуктов питания в 2018 году выросли на 40%, и здесь нет противоречия: люди все чаще заказывают доставку продуктов на дом, потому что это становится привычным и удобным, и вместе с тем тратят меньше денег на одну покупку, так как реальный уровень их дохода снижается.
Для обзора использованы данные онлайн-платежей российских компаний — клиентов Assist.
Группа компаний Assist с 1998 года обеспечивает прием электронных платежей для российских и зарубежных онлайн-компаний. С помощью Assist можно принимать платежи по картам Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, JCB и «Мир», а также посредством систем мобильных платежей Apple Pay, Google (сайт нарушает закон РФ) Pay, Samsung Pay и электронных кошельков Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney.
Assist доверяют более 3000 крупнейших онлайн-компаний по всему миру, среди которых Google (сайт нарушает закон РФ), Ozon, Ozon.Travel, Большой театр, Мариинский театр, Bileter, HeadHunter, Puma, Sony, Xiaomi, Bonprix, KFC, Burger King, Starbucks, Росгосстрах, The Body Shop, Mothercare, Allsoft, Ашан и многие другие.
