Продуманный маркетолог: 7 отправных точек при запуске нового продукта

Продуманный маркетолог: 7 отправных точек при запуске нового продукта

Запуск нового проекта должен сопровождаться грамотной стратегией продвижения, именно тогда можно рассчитывать на успех. А чтобы получить максимальную отдачу от клиента, маркетолог продумывает всё до мелочей. Рассмотрим семь контрольных точек, на которые советует обратить внимание бизнес-гуру Джон Янч в книге «Продавец нового времени».

1. Как потенциальные клиенты узнают о вашем предложении?

Ваша прямая обязанность — обеспечить понимание и взаимодействие с клиентами. При любой возможности рассказывайте, чем ваша компания и ваш продукт отличается от других. Чтобы добиться успеха, вы должны изучить свое ценностное предложение вдоль и поперек и уметь преподнести его своим потенциальным клиентам.

Обычно такой подход принимает форму рекламы, прямого нетворкинга, связей с общественностью, рекомендаций и стратегического партнерства.

2. Что заставит потенциального клиента захотеть узнать больше?

Для того чтобы построить доверие, вам необходимо последовательно вести потенциальных клиентов к покупке. Вы должны разработать или настроить образовательный маршрут, в ходе которого покупатель сможет узнать об отличительных особенностях, перспективах и выгодах.

Для этих целей воспользуйтесь контент-продвижением — делайте посты в блоге, создавайте презентации в SlideShare, издавайте книги, публикуйте видео на YouTube и общайтесь в социальных сетях.

3. Почему потенциальные покупатели поделятся вашей историей?

Этот вопрос раскрывает самую суть проблемы доверия каждого делового человека. Вы должны заработать право на то, чтобы ваша история была рассказана. Этого можно добиться благодаря репутации. Клиенты, которые пришли к вам благодаря репутации, вами заинтересованы. Теперь им нужно знать, как вы это делаете и соответствует ли это их убеждениям и ценностям.

Отзывы, поисковая оптимизация, контент и истории потребителей могут способствовать этому элементу или противодействовать ему.

4. Как вы гарантируете результат?

В наши дни недостаточно просто пообещать. Каждый потенциальный клиент проводит предварительное исследование, поэтому примеры невыполненных обещаний становятся прямым доказательством ошибок бизнеса. Вы должны убедительно доказать, что способны предоставить такой результат и, более того, уже предоставили его кому-то другому. Практические примеры и отзывы клиентов — отличная стартовая площадка, но нет ничего лучше личного опыта.

Для подтверждения вашей репутации дайте клиентам попробовать продукт, предложите экспертную оценку, мастер-классы или даже бесплатный минимум того, что вы делаете.

5. Как вы сделаете процесс покупки увлекательным, удобным и эффективным?

Ваша работа не заканчивается в тот момент, когда покупатель согласился на покупку. На этой стадии вы должны направить всё ваше внимание на формирование у покупателей положительного впечатления от покупки.

Если вы хотите заполучить клиента на всю жизнь, нужно подумать о продаже ему в течение всей жизни. Дайте клиенту понять, что будет происходить дальше и к кому он может обратиться за консультацией. Такой подход укрепит вашу репутацию и убедит клиента, что он вам небезразличен и вы заинтересованы в том, чтобы он остался доволен сотрудничеством.

6. Как измерить успех?

На первых этапах успех измеряется обратной связью. Формальный и неформальный процесс предоставления комментариев и отзывов может выявить и устранить даже самые незначительные пробелы. Отзывы подчёркивают ценность решения или продукта, который вы предлагаете клиентам. Их можно использовать как гарантию при дальнейших продажах.

Когда вы поймёте, что ваши продажи, возвращаются к вам в десяти или двадцатикратном размере, можно говорить о результатах и ценности.

7. Как получить рекомендации?

Действенный способ получить рекомендацию в будущем — предоставить клиенту информацию о том, каких результатов вы хотите для них добиться. Убедите покупателя в том, что после успешного сотрудничества, он непременно захочет рассказать о положительном опыте другими. Как вы понимаете, самое главное — гарантировать такой опыт!

По материалам книги «Продавец нового времени».

Автор: igor-nazarov

Подписаться на новости

Читайте также

25 сентября / Комментарии

Retail Live: подборка лучших эфиров Бориса Преображенского: Ольга Тесля, Кирилл Борисов, Василий Мунтян, Наталья Паршикова и Константин Анисимов

Борис Преображенский, владелец крупного b2b-e-commerce проекта ForOffice.ru и организатор популярной оффлайн-конференции ПрактикаDays в течении каждой недели приглашает к себе в эфир на facebook интересных людей — руководителей и предпринимателей, небольшие интернет-магазины и крупные ритейл-сети, просто интересных людей, для того, чтобы быть в курсе происходящего, узнавать из первых уст о новых тенденциях, технологиях и решениях. В этом материале мы предлагаем вам посмотреть лучшие эфиры за прошедшую неделю. 

далее →

18 сентября / Комментарии

Retail Live: подборка лучших эфиров Бориса Преображенского: Мария Мохова, Дмитрий Гуржий, Дмитрий Мамаев и Артем Графов

Борис Преображенский, владелец крупного b2b-e-commerce проекта ForOffice.ru и организатор популярной оффлайн-конференции ПрактикаDays в течении каждой недели приглашает к себе в эфир на facebook интересных людей — руководителей и предпринимателей, небольшие интернет-магазины и крупные ритейл-сети, просто интересных людей, для того, чтобы быть в курсе происходящего, узнавать из первых уст о новых тенденциях, технологиях и решениях. В этом материале мы предлагаем вам посмотреть лучшие эфиры за прошедшую неделю.

далее →

11 сентября / Комментарии

Calltouch провел исследование трафика и звонков в авторитейле

В 2020 году конверсия уникальных звонков на рынке авторитейла выросла на 25% в сравнении с прошлым годом, такие данные были получены в результате исследования компании Calltouch для оценки эффективности рекламных кампаний и повышения качества стратегии лид-менеджмента представителей сегмента.

далее →

11 сентября / Комментарии

Retail Live: подборка лучших эфиров Бориса Преображенского: Гордон, Потапенко, Таджибаева и София Кофманн

Борис Преображенский, владелец крупного b2b-e-commerce проекта ForOffice.ru и организатор популярной оффлайн-конференции ПрактикаDays в течении недели приглашает к себе в эфир на facebook интересных людей — руководителей и предпринимателей, небольшие интернет-магазины и крупные ритейл-сети, просто интересных людей, для того, чтобы быть в курсе происходящего, узнавать из первых уст о новых тенденциях, технологиях и решениях. В этом материале мы предлагаем вам посмотреть лучшие эфиры за прошедшую неделю.

далее →

9 сентября / Комментарии

Не всегда пушистые: каких питомцев предпочитают россияне?

Пандемия заставила многих россиян задуматься приобретении домашних животных - питомцев завели те, кто давно задумывался, но никак не решался. Аналитики Авито проанализировали, какие животные, помимо  кошек и собак, популярны среди жителей страны. В топе - попугаи и шиншиллы, а экзотические животные продолжают завоевывать позиции.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook